本文論探討台灣地區情治人員工作滿足的現況，並藉由人口特徵、人口特質、工作績
效、內外獎酬與工作滿足關係之探討，以發掘不同人格特質，內外獎酬之組合對工作
滿足的影響。
文中首先瞭解情治人員一般的心態，確定研究之意義與重要性，再進行文獻探討，確
立本研究之觀念性架構。從研究架構中，可明確掌握本研究變項間之關係，並據以建
立研究假設。透過研究變項文辭性與操作性定義及衡量，進行問卷設計與信度。效度
之檢定，確保本研究資料蒐集之客觀正確。為使研究結論能普遍反應出情治人員的滿
足現狀，本文以分層立意抽樣方式進行取樣工作，代表性已達可接受的水準。
在分析方法上，本文以平均數、百分比說明目前情治人員工作滿足的程度；以變異數
分析及Scheffe'Method事後多重比較檢定研究假設；以迴歸分析辨認人格特質與工作
上內外獎酬對工作滿足有效影響力的大小。經過實證檢定之後，本文發現：
１．台灣地區情治人員目前對其工作滿足的程度屬中度以上的滿足程度。其中以同事
關係的滿足程度最高，以陞遷機會的滿足程度最低。且在情治人員心目中，以陞遷機
會的改善最為重要，而對待遇報酬的改善則重要性最低。
２．台灣地區情治人員工作的滿足與其年齡、職稱（職位）、職等（僅文職人員）及
內外控取向之不同有顯著的關係。
３．台灣地區情治人員工作的滿足程度與其在工作上的內在獎酬、外在獎酬及工作績
效均有極顯著的關係。
４．就情治人員人格特質中成就動機、內外控取向兩者與工作的內在獎酬、外在獎酬
之組合，對其工作滿足而言，僅內在獎酬與外在獎酬有顯著的貢獻影響力，而人格特
質的傾向則對工作滿足無甚明顯的影響關係。
本文研究發現具有下列涵義：
１．實證探討台灣地區情治人員對其工作的滿足狀況，促進情治工作改善、提升的目
標。
２．發掘情治人員人口特徵變項對其工作滿足程度的影響因素，並與其他不同行業的
研究印證比較，探究出情治工作的特殊因素。
３．驗證情治人員人格特質、內外獎酬等組合架構之合宜性。
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