第一章：說明本研究的目的，研究範圍的界定，並說明研究的內容及所採用方方法。
第二章：首先定義「搭乘品質」的意義。由定義可知搭乘品質包括有主觀乘客反應與
客觀搭乘環境二大部份。客觀搭乘環境係以儀器量測而得有關資料。主觀乘客反應係
製作問卷，隨機抽取乘客或針對某些受試者而施行。本章主要是文獻的探討。
第三章：在瞭解搭乘品質的重要性之後，擇定台鐵客運列車行駛西部縱貫線者為主要
研究對象。對車廂內部之噪音位準及振動加速度予以實測瞭解現況，並對乘客施以問
卷調查，藉以瞭解其反應型態。
第四章：根據第三章所得資料，藉以建立乘客對噪音振動及搭乘舒適的評價模式。
第五章：結論與建議。
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