本研究以基港棧埠處作為個案，嘗試從全體、三箇類型以及三種單位員工對目前工作
條件與情境的看法，瞭解認知差距所在。
在研究方法上是使用問卷調查，透過分層立意取樣，收回有效問卷三百二十份，利用
統計方法進行分析，作成結論如下：
（１）全體員工對整體工作認知堪稱差強人意。而在工作本身、人際關係、組織結構
與輪班加班等次系統上皆具積極，惟於升遷、待遇與電腦作業等次系統上則咸呈消極
。
（２）三箇類型（高學低位、資優長老、學資合一）員工在整體以及工作本身、升遷
、待遇、電腦作業、輪班加班等次系統上之認知均具有顯著差異。三種單位（內勤、
外勤、技術）員工在組織結構、待遇、輪班等次系統上之認知亦有顯著差異存在。員
工屬性（三箇類型）與工作性質（三種單位）僅在工作本身次系統上之認知有交互作
用。
最後，提出若干實用及學術方面的建議，供作參考。
|