一、研究目的
本研究的主要目的在於了解企業購買火險及其附加險的現況、動機和決策行動，採尋
企業購買火險及其附加險決策行為的一些相關因素，以為產險業者推展篤改進業務的
參考。
二、資料來源
本研究資料來源以初級資料為主，次級資料為輔。以郵寄問卷調查法調查２８２家企
業而得。
三、研究方法
本研究採用郵寄問卷調查法來獲取初級資料。問卷所得資料經過整理並使用百分比、
卡方檢定、變異數分析及平均數檢定等資料分析方法進行資料的分析。
四、研究結果
（一）有效回件的２８２家企業中，有１５８家只購買火險而來購買聆加險。二者皆
購買者有１２４家。最主要的購買原因為「高階主管感覺需要」，其次為「申請貨款
金融機構規定」。
（二）有效回件２８２家企業中，有１６９家採取單獨決策的方式，小家採取共同決
策的方式。資本額、營業額、授權程度、購買提議人數、參與意見人數、主動搜集情
報程度，法規影響力和支付保險費方式滿意程度等和購買決策類型有關。
（三）企業選擇保險公司時，最重視的外在評估標準為「公平的理賠態度」，其次為
「迅速的理賠態度」。最重視的內在評估標準為「保險公司信譽」，其次為「保險公
司財務狀況」。
（四）企業對於「火險保單的承保範圍」滿意程度最高，其次為「支付保險費的方式
」。企業獲取保險相關訊息的最重要情報來源為「保險公司業務代表推銷」，其次為
「報章、雜誌、新聞報導」。最信任的情報來源則是「親朋、同業的介紹」，其次為
「報章、雜誌、新聞報導」。提出購買建議，以由一個部車提出者為最多，若由一個
部門提出購買建議時，以由總務（或採購）部提出者之比率為最高，其次為財務（或
會計）部，再其次為總經理。
購買時，參與意見人數以三人之比率為最高。
２８２家企業中，只有六家沒有辦理保險事宜的獨立部門。未沒有專門之保險部門時
，則以由總務部門承辦者居多，其次為財務部門。