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研究生:吳子仁
研究生(外文):WU, ZI-REN
論文名稱:我國銀行業策略性行銷規劃之研究--企業廠商市場析論
指導教授:王志剛王志剛引用關係
指導教授(外文):WANG, ZHI-GANG
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:商學研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:74
語文別:中文
中文關鍵詞:中華民國銀行業策略性行銷規劃行銷市埸區隔化區隔化行銷組合策略策略規劃
外文關鍵詞:MARKET-SEGMENTSEGMAT
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近年來,我國銀行業由於(一)環境之變遷、競爭的日趨激烈以致於在利潤上一直未
臻理想;(二)一般顧客對銀行之服務尚不滿意,銀行常被幾為「官僚作風」及「當
舖經營」;(三)目前許多銀行業存在著“潤頭寸”無法將可貸資金貸放出去,但企
業廠商卻又有「告貸無門」之苦的矛盾現象。(四)外國銀行在台北分行在社會大眾
之印象中都認為其經營能力及適應環境變遷之能力都較我國銀行佳,但事實是否如此
呢?
基於上述,本研究擬將「行銷觀念」及「策略規劃」應用於我國銀行業,並設計實用
之程序及工具,使我國行業可籍有系統的評估和分析,瞭解環境變遷所帶來之機會威
脅;及我國銀行本身所具之競爭優劣勢,以訂出可行之目標或策略,而後再利用市場
區隔化研究,找出各區隔市場之特性,以做為行銷組合策略擬定之依據。
本研究資料以二份問卷,分別抽樣調查(一)我國銀行和外商銀行高階主管人員及(
二)企業廠高公司負責人所得之初級資料為主,而以各政府機關、圖書館所得之次級
資料為輔。而本研究主要乃是探索性研究,利用各種統計方法分析,藉以找出(一)
我國銀行業可行之行銷目標(策略)為何?(二)我國銀行與外國銀行在台分行在環
境、競爭能力各因素上看法是否存在差異?(三)我國銀行業如何找出各行業之特性
,並藉以擬定行銷組合,以達行銷目標。
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