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研究生:陳士伯
研究生(外文):CHEN, TU-BO
論文名稱:經營超級市場之成功行銷關鍵因素及其行銷策略之探討:青年商店之實證研究
指導教授:謝安田謝安田引用關係
指導教授(外文):XIE, AN-TIAN
學位類別:博士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:實業計劃(農學組)研究所
學門:建築及都市規劃學門
學類:都市規劃學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1986
畢業學年度:74
語文別:中文
中文關鍵詞:經營市場超級市場行銷青年商店成功
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青年商店係由超級市場演變而來之一種零售型態,於一九七七年由美國引進,當時被
譽為『改寫台灣零售史的壯舉』,惟開業以來,大部分商店一直呈現負成長的狀態,
致引起社會各界普遍的關注,因此探尋其原因,謀求改善,已成為零售業重要的課題
,本研究乃基此背景,試圖採用達菲法(Delphi Method )問卷調查,以及文獻考查
,探求經營青年商店之成功行銷關鍵因素之所在,俾作制定行銷策略之基礎,並據此
發展出一套適合台灣特性之行銷策略,以共青年商店業者拓展業務之參考,同時建立
一套探討零售業成功關鍵因素之模式,以及喚起農業機關爾後多重視現代行銷管理觀
念與理論之應用,使台灣農產品行銷制度得以健全,消費者與生產者均蒙其利。
在本研究的過程當中,發現影響青年商店目前績效成功行銷關鍵因素有六項:(一)
商店地點;(二)商品價格;(三)商品質量與管理;(四)商品探購;(五)顧客
管理與服務;(六)管理人才素質。而影響其未來績效之成功行銷關鍵因素計有七項
:(一)連鎖經營;(二)商品質量與管理;(三)管理人才素質;(四)經營規模
;(五)商店形像;(六)顧客管理與服務;(七)商店地點。
總之,青年商店之經營型態,顯然已成為未來零售業必經之途,雖然目前擁有許多缺
失,惟業者不應以此而止步不前,今後更宜本著成功行銷關鍵因素及其行銷策略之基
本原則,並隨時注意環境之掃描,加以彈性應用,導引出發展的新趨勢與新作為,使
之邁入有利的商機,為零售業開拓出一條光明的坦途。
目次
第一章 研究背景
第一節 超級市場與青年商店之意義與發展
第二節 青年商店發展之重要性
第二章 研究動機及問題、目的與範圍
第一節 研究動機及問題
第二節 研究目的
第三節 研究範圍
第三章 文獻探討
第一節 成功行銷關鍵因素之概念與步驟
第二節 策略與策略規劃概念
第三節 青年商店實證文獻之探討
第四節 本文研究架構
第五節 名詞涵義
第四章 研究方法論
第一節 研究步驟與進度
第二節 研究方法論
第五章 經營青年商店成功行銷關鍵因素之探討
第一節 實施達菲法先期論題之選擇
第二節 成功行銷關鍵因素之研究方法
第三節 經營青年商店成功行銷關鍵因素與五力相互影響之分析
第四節 青年商店成功行銷關鍵因素之本質
第六章 青年商店行銷策略之制定
第一節 商店地點選擇策略
第二節 管理人才素質策略
第三節 顧客管理與服務策略
第四節 經營規模策略
第五節 商品質量與管理策略
第六節 商店形象策略
第七節 商品價格策略
第八節 連鎖經營策略
第九節 商品採購策略
第七章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
附錄
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