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研究生:陳文河
研究生(外文):CHEN, WEN-HE
論文名稱:我國旅行業行銷策略之研究
論文名稱(外文):The study of marketing strategies on Taiwan travel agents
指導教授:周逸衡周逸衡引用關係
指導教授(外文):ZHOU, YI-HENG
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1987
畢業學年度:75
語文別:中文
中文關鍵詞:旅行業行銷觀光局交叉分析頻次分析因素分析國籍
外文關鍵詞:1986CROSSTABS-ANALYSISFERQUENCY-ANALYSISFACTOR-ANALYSIS
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本研究以民國75年交通部觀光局公布之291家合格甲種旅行社為對象,兼採結構
式郵寄問卷及人員深度訪問兩種方式,探討業者在不同旅遊業務中行銷策略之具體作
法。對象以各公司之董事長、總經理或負責旅遊業務之經理為主,主要研究目的有:
1.了解國內旅行業者在組團出國觀光、接辦來華旅客旅遊及舉辦國內旅遊等方面,
目前採行之行銷策略。
2.分析不同業者在各類業務中,其行銷策略之異同。
3.提出強化營業績效之行銷策略,供業者參考。
依據回收資料及訪問結果,使用頻次分析(frequency )、交叉分析(crosstabs )
、因素分析(factor)等統計方法歸納整理,結果顯示:
1.從事組團出國觀光時,大多未針對國內某一特定目標市場,但卻以東北亞、東南
亞、美國等為主要的特定出團地;接辦來華觀光時,多以「國籍」為市場區隔之變數
,主要目標市場有日本、香港、美國等地區;而舉辦國內旅遊者,目標市場以各公司
行號之員工為主。
2.領隊、國外代理商、導遊等是決定旅遊品質的重要因素,在這三方面素質之提升
亦是業者努力的方向。
3.人際關係與公司信譽是此行業成功的關鍵因素。
4.業者訂價方法以成本加成定價法及流行水準定價法為主。
5.大部份業者採零階通路之銷售方法,且以公司員工直接對外銷售為主。
6.廣告及人員銷售是業者最常使用的推廣工具;但在廣告的使用上,大多僅止於告
知作用。
7.由於旅遊需求受許多因素如經濟、政治、匯率變動之影響,故業者大多只有短期
的年度計畫。
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