加護病房病人家屬的問題有很多，如果護理人員能夠有系統的加以評估，適時給予支
持及協助，則可減輕家屬的焦慮，同時還可以預防家庭危機的產生。從整體性護理的
觀點來看，整個家庭應該視為對病人病情復原的一個有意義的單位，藉由家屬情緒的
穩定來影響病人，使病人的情緒獲得改善，進一步使病人病情在無形中得到進步，如
此不但能幫助病人及其家庭，同時更能顯示出護理之獨特功能，增加護理工作之滿足
感。本研究之目的主要在於了解加護病房病人家屬的需求及影響其需求認定之相關因
素，因此針對台北市二所一級教學醫院加護病房病人家屬７６人做問卷調查，所得資
料經BMDP分析後，得到下列結果：
１﹒加護病房病人家屬認為最重要的前十項重要需求依次為「當病人病情發生變化時
，我能很快地接到醫院的通知」，「能預先知道病人轉出後有那些需要特別注意的事
項」，「能知道病人未來病情發展的情況」，「休息室附近有公共電話可用」，「知
道醫院工作人員盡全力在照顧病人」，「在特殊的情況下，探病規定能做彈性修改」
，「能幫忙病人洗臉，擦澡，使病人更舒適」，「能對病人的病情抱持樂觀的態度」
，「在距離病人最近的地方，有一家屬休息室」，「能夠與工作人員討論到病人死亡
的可能性」，「工作人員能夠誠實的回答我的問題」。
２﹒加護病房病人家屬認為各類需求重要程度之排列順序依次為「能幫助病人」，「
減輕焦慮」，「得到病人的消息」，「與病人相處」，「環境設備之需求」，「得到
支持與安慰」。
３﹒影響加護病房病人家屬需求認定的因素有病人住院天數、家庭收入及家屬教育程
度，此三者的影響力為１９﹒４％。
本研究並針對研究設計，以及護理實務、護理教育、護理行政，護理研究等各方面提
出建議，做為日後研究者及護理人員之參考。
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