隨著國內經濟的發展與國民所得的提高，汽車工業隨之蓬勃發展，當然汽車市場之競
爭情況更是激烈不已。本論文之研究目的，即在於分析解釋消費者行為以建立汽車消
費者之購買模式，另一方面則是希望能依消費者之偏好予以廠商擬定行銷戰術之參考
。
因此，本研究方法分為兩個部份，首先對消費者進行問卷調查，以了解消費者偏好所
在，並利用Ｘ2 適合度與獨立性檢定，及百分比等統計方法做為分析工具。第二部份
為對汽車廠商做深度訪問，訪問廠商包括國產福特（九和、金門）、南陽（喜美）、
元泰（雷諾）、全歐（標緻）、大發（祥瑞）、東業（喜悅）、三信商事（飛雅特）
等、訪問時間約為１．５∼２小時，如此使廠商、消費者之觀點能予以比較及評估。
經研究結果，有以下發現，在消費者問卷部份：個人購買汽車主要決定者仍在於「自
己」，教育程度與品牌形象成正比。購買用途與原因，多以「商業需要為主」，對汽
車屬性之要求，以「性能」為優先考慮，而對廠商之態度，除進口車外，以「三陽喜
美」最優，品牌忠誠度亦最高。另一方面，廠商行銷戰術、產品決策部份，除裕隆、
福特外，皆採短產品線決策，定價決策部份皆以成本加成定價為主。並參考競爭者定
價；通路決策則採「精耕」政策，推廣決策，媒體以電視、報紙為主，並配合促銷。
再以人員推銷為主力，以攻占市場。
總之，唯有以消費者需求為基礎之行銷決策方能使賓主盡歡，亦即是努力提高顧客滿
意度；如此或能贏得市場之勝利。最後建議，即是致力外銷發展，或許是汽車業者之
另一出路。
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