在本項研究中，首先整理與歸納國內外有關工作滿足之重要研究及理論；並探討國外
已做過的有關藥師工作滿足研究。其次，從事醫院藥師工作滿足之實證研究，探討工
作滿足與組織氣候、工作特性、衝突來源及人口特性之關係，並比較不同醫院藥師工
作滿足之差異。
本研究修訂了１２９題的問卷，訪問台北市四家一級教學醫院藥師２６６名（包括C
醫院６０名、M 醫院５３名、T 醫院４０名、V 醫院１１３名）。回收率８６‧８％
，有效問卷共２３１份。利用相關、變異數分析、迴歸分析、卡方檢定等統計方法探
討不同醫院藥師工作滿足與其相關因素的關係，顯著水準訂為０‧０５。
結果發現組織氣候為主要影響醫院藥師工作滿足的因素，其他影響因素為工作特性、
直屬主管衝突程度、輪班制度等。而C --醫院藥師在工作滿足、組織氣候及工作特性
皆較低，M --醫院藥師則較高，公立醫院較私立醫院高。
本研究並建立了一個合理的解釋模式：
藥師工作滿足＝５３‧５９９＋１‧８８４交友機會＋４‧６４４主管衝突＋１‧８
６９結構＋２‧７１１衝突面＋２‧６３８認同＋２‧７２５完整性。
此模式可以解釋醫院藥師工作滿足６１％的變異量。所以認為：
１‧醫師獎酬的公平性。
２‧藥師工作的完整性。
３‧藥師對醫院的隸屬與認同。
４‧醫院願意接受不同意見的程度。
５‧輪班制度。
６‧藥師與直屬主管的衝突。
等六個因素可能是影響藥師工作滿足的重要因素之一。
建議未來研究方向：
１‧台灣地區藥局林立，執業型態特殊，社區藥局藥師的工作滿足程度，值得深入檢
討。
２‧針對各種不同規模、工作性質的醫院藥師，宜分層比較，以了解影響工作滿足的
因素。
３‧與一般民眾或其他技術人員同時做比較，以確認藥師的工作滿足程度。
|