消費者意識日益提高而民眾對醫療服務品質之要求日增，加以近年來醫院藥師對其職
業責任之覺醒，因此如何以專職分工之精神來實施優良的藥品配送作業（Good Medi-
cation Distribution Practice）以正確執行醫囑提高醫療服務品質，以期減少醫療
傷害與糾紛，已是現代醫院行政主管及醫事人員的責任。
美國於六十年代首創單一劑量系統，其效益已被肯定，至今已有８０％醫院採納。目
前國內實施真正單一劑量系統的醫院寥寥可數，其餘所謂實施單一劑量系統之醫院大
多為單日式或變通式或僅部分實施；因此，吸取美國藥品配送系統改良之經驗可說是
醫院管理者責無旁貸的使命。
本文首先介紹各種藥品配送系統，然後就醫院管理之立場，從醫院成本、醫療品質及
醫療收入等層次來探討藥品配送系統的效益與優劣。
單一劑量系統的實施，必然會增加藥師的工作及醫院的設備成本。但是就長期而言，
美國審計總署（General Accounting Office；GAO）統計報告此系統確可節省醫院成
本，尤其是在處方作業量較高的醫院；另外，此系統亦可提高藥品配送、收費與庫存
等作業的正確性，提昇醫療服務之品質，減少醫療糾紛並增進專業人員（藥師、護士
）的工作滿足感與醫院的聲譽。
最後談論如何擬定周詳的計劃及充份的準備工作，並藉著定期的品質保證方案監督實
施成果，以減少人為執行之差異而增加藥品配送制度的完善性。祈盼本文能供國內醫
院管理者、護理、資訊、醫師及藥師等有關人員之參考。
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