各領域的專家均需經過多年的培養及專業性訓練。專長的可貴，在於他們能在事件發
生之初，利用不完整的資訊，訊速判斷並作出適當的因應措施；或在事後能正確推斷
事件發生的可能原因，並由此學習往後預防之道。但是，專家的知識會隨其死亡而消
散；專家的經驗不易複製；專家的判斷也可能會因為身心狀況的變化而不同。因此，
發展具有人類智慧與專業行為的電腦程式，使之能儲存專家的專業性知識及經驗，並
應用此經驗及推理知識，以解決複雜問題，便成為一個重要的研究課題。而此類程式
即是所謂的專家系統（Expert Systems）。
人類在作推理行為時，往往必須使用意義不甚明確的口語化敘述來表達。專家也常需
在資訊不足的情況下進行推理；更有甚者，所謂的專業性經驗法則，本身有時亦具有
相當不確定的成份。因此，如何在複雜的環境中，表達此不確定性的概念，如何使專
家系統能充份模仿人類的這種模糊性惟理行為，也是相當重要的研究課題。此一部份
可以用模糊理論來實踐。並非所有的”專業性判斷行為”都適於發展專家系統。一般
來說，當事件的判斷越不具唯一性因果關係，越依賴經驗或所謂的Surface Knowled-
ge時，才越適合發展專家系統。
專家系統也有其不易克服的基本限制，此種推理程式雖以模仿人類專家行為為目標，
但仍不具人類所特有的創造性。也不易利用”類比”觀念作推理，無法以整體性眼光
看問題，無法具有廣泛的常識，不易從錯誤之中學習經驗。因此，如何釐定守家系統
的應用範圍以發揮其所長也相當重要。
高爐程序本身是一種極為複雜的化學反應器，有關爐況之判斷、控制動作之捨等，均
仍甚依賴資探工程師之操作經驗。高爐專家在作爐況判斷及作控制動作時，仍依個人
習摜而有不完全相同的判斷依據，亦即，仍具有相當成份的主觀性及模糊性。因此，
高爐操作是一個很適合發展專家系統的程序。本文的目的即在於設計提昇高爐操作效
率的專家系統。
|