本研究以NICOSIA 及EBM MODEL
探討台北市國小學童參加校外英語學習之消費行為，研究之主要目的為：
１．了解一般家長對兒童學習英語的看法與態度。
２．探討影響兒童學英語行為的各項因素。
３．以消費行為及行銷管理觀點提供英語補習班擬訂策略之建議。
本研究以台北市１３４所公立小學高出級有參加課外英語補習的學生及其家長為研究
對象；採分層隨機抽樣方法，以人口密度代表都市化程度作為控制特徵，將台北市區
分為三個層別，各抽取五所小學，每校分五、六年級抽取五十位取樣對象，資料收集
乃透過老師將問卷發給學生帶回給家長填答，再由老師收回，共取得１５００份樣本
。
回收資料利用SPSS軟體，進行頻次分析，交叉分析，單因子變異數分析，結果發現：
１．男性、家中有兩位子女 ，高所得，高教育程度，英語能力好；公教人員
及住建成區的家長認為學童在都市中學英語比鄉村學得好。
２．有４７．７％的家長是藉由向親友詢問而了解英語班之情形，另外有４３％的家
長是直接向英語詢問以收集資料。
３．家長在評估英語班時最重視“教學方式”，其次是“師資”，接著是“學習環境
”，第四是“交通”，第五是“教材課本”。
４．本耳英語程度愈好，家住平區的家長對兒童英語班的教學方式‘內容、課本、師
資均有較滿意的反應。
５．有５１．８％的家長願意再送子女參加同一英語班；其中以教育程度高者意願較
高，且針對兒童刊物之英語班。
６．有４０．１％是由母親決定送子女參加英語班；同時，子女也有相當的影響力。
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