隨著經濟社會之發達，保險種類亦隨之多樣化，然觀諸現今台灣地區保險業務之供需
，可以鄉發現保險雖仍有其需求，然由往往由於保險價格之訂定，亦即費率的釐訂或
修正無法使被保險人信服，使得保險業之推展出現窒礙，則唯有賴正確而完整的統計
資料，以期在精算的基礎下求得合理、公平之費率，方能有所助益。
國內現行之統計作業，主要有財財團法人保險事茉發展中心所編製的統計年報、統計
要覽，以及中央再保險公司編製之保險年鑑，但因編制機構並非專責之機構，對各保
險公司而言並無實質之約束力，使得在資料的收蒐上產生若干缺失，造成統計結果正
確性之爭議，再者，目前統計之結果報告未盡如保險公司之所需，加上在某些統計上
亦有疑義產生，而管理資訊系統的建立，非但可將此類問題重新予以檢討，並能提供
更快速而多樣化的資訊，然管理資訊系統所牽涉的學理高深，其資料庫的構成項目對
經營業務種類繁多的產險業而言更是複雜，每一險類之考慮項目亦未盡一致，而現行
產險業務各項統計作業中，各險業務統計年報乃其他各表報編制之主要依據，其中火
災保險為較具一般性及代表性的險種，故選擇火災保險中之地區別賠款率的統計作業
程序做為本篇論文研究架構，亦可謂視火險業務為一小型資訊系統，針對在區別賠款
率資訊所需之資料進行分析與檢討，期能由此點擴及於面，而依此地區別賠款率之探
討模式，將之運用於其他類別及險種之賠款率統計資料之分析上，而能建立一套完整
之火險業務統計資訊系統，甚而建立產險業務管理資訊系統。
故本論文首先就一設性之統計作業處理流程及統計資料之意義加以說明，以了解統計
作業之自的及其重要，進而由台灣地區產險業務統計作業之沿革，至現今有關之各項
產險業務統計報告、編製單位及其主要內容，以了解產險統計作業之目的篤湩要性鄉
次則由管理資訊系統之概述，推及淇與資料庫系統之關係，並由資料庫系統之建立模
式探討與統計資料之關係。而產險業務統計資料之項目，因所採統計基礎之不同，而
有不同之定義及規範方式，其統計結果亦有些許差異，故若欲建立完善的資料庫系統
，必須先對資料之統計基礎有所認識與了解，以便決定出一致的基礎。
而後，針對現行火險業統計年報之內容加以探討，交說明現行作業下所採之基礎及各
類賠款率統計之部分缺失，以供日後改進之參考。並對火險地區別賠款率之現行統計
作業流程加以說明與分析。最後乃針對現行火險地區別賠款率統計作業之缺失；堤出
改進建議，以了解現行制度之部分問題所在，並可作為管理資訊系統建立之參考。
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