員工離職是人力資源管理上常遭遇的問題之一。一般而言，員工離職可說是員工對所
屬組織的一種否定。雖說適度的人事流動率會為企業組織帶來新的氣息，促進新陳代
謝，使組織避免老化而趨於無效率，但流動率過高則會對企業產生重大損失，因此離
職問題實為現代企業經理人和學術研究者不得不注意的課題。
而大部份早期的工作滿足研究都認為工作滿足與否，與組織的工作績效有關，為保持
適當的人事流動率，和避免組織的損失，須適度的激勵高績效的員工使其願意留在組
織內為組織效命，如此才能運用有限的資源，創造最大的效果，而達成企業的目標。
由於離職傾向是離職行為很重要的一個預測變數，為方便研究的探討，因此本研究主
要以離職傾向為主要的依變數，探討工作滿足和工作績效間的關係，工作滿足、工作
績效和離職傾向間的關係，並延續前人的研究個人屬性，加入工作特性、領導行為，
探討與工作滿足、工作績效的關係。
本研究方法為問卷調查法，抽取一百多家公司為樣本。測量工具如下：⑴領導行為：
以「督導行為描述問卷」來衡量。⑵工作特性：根據「工作診斷量表」來衡量。⑶工
作滿足：以工作描述量表來衡量。⑷工作績效：以上年度年終績效為主。⑸離職傾向
：以問卷題目詢問其離職意願。
全文共分為五章，第一章為緒論；第二章為文獻探討；第三章為研究程序；第四章為
研究結果；第五章為結論。
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