跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.211.117.197) 您好!臺灣時間:2024/05/21 02:52
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:蔣乃辛
研究生(外文):JIANG, NAI-XIAN
論文名稱:人際衝突處理風格之研究
論文名稱(外文):A study on the interpersonal conflict-handling styles
指導教授:張延輝
指導教授(外文):ZHANG, YAN-HUI
學位類別:碩士
校院名稱:大同工學院
系所名稱:事業經營研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1989
畢業學年度:77
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:台北市政府台灣人際衝突公務人員問卷處理風格
外文關鍵詞:KRUSKAL-WALLIS
相關次數:
  • 被引用被引用:32
  • 點閱點閱:901
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:11
本研究探討心智能力、個性需求、及有關的人口統計變數,在不同的工作性質下,對
衝突處理風格的關係,同時,本研究也探討不同的衝突處理風格對人際關係良否的關
係。
研究中以台北市政府的公務人員為樣本,進行問卷的抽樣調查,使用集群分析、多變
量變異數分析、單酥子變異數分析、KRUSKALWALLIS 單因子變異數分析、平均數分析
、及卡方獨立性核定等方法,對樣本進行驗證分析的工作。
研究結果顯示:
1.就衝突處理風格而言,本研究發現樣本中的確存在五替不同的衝突處理風格─合
作、順應、妥協、迴避、與競爭。
2.工作性質中,僅有工作的完整性與衝突的處理風格有關,而工作的完備與明確程
度對衝突處理風格的影響則不顯著。
3.本研究中,心智能力較高者,在工作完整性高時,容易傾向採取合作或競爭的衝
突處理風格;心智能力較低者,在工作完整性高時,亦有採取合作的衝突處理風格,
反之在工作宗整性低時,容易傾向採取妥協的衝突處理風格。
4.個性需求上較傾向順從、謙卑或秩序的人較傾向採用合作、順應或妥協的衝突處
理風格;個性所得上較傾向自治或變化的人較傾向採用競爭的衝突處理風格;個性需
求上較傾向支配或攻擊的人較傾向以競爭或強迫的方式來處理衝突。
5.性別、年齡、與年資在本研究的架構下,其業於衝突處理風格的影響皆未得到統
計上的支持。但是從樣本的分佈看來,女性較男性容易採用妥協、合作、與迴避來處
理衝突;男性則較女性傾向採用競爭的方式來處理衝突。而年齡愈小者在工作完整性
低的情況下有傾向以競爭的方式來處理衝突。在年資方面,總年資愈短者愈傾向以競
爭的方式來處理衝突。
6.衝突處理風格傾向於妥協的人,他(她)的人際關係較好。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊