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研究生:鄧鴻志
研究生(外文):DENG,HONG-ZHI
論文名稱:個人特質、向心力、領導型態、組織結構對參與品管圈活動效果之影響
論文名稱(外文):The effect of individual characteristics、cohesion、leadership styles、organizational structure on effectiveness of participation on quality control circle
指導教授:曹國雄曹國雄引用關係
指導教授(外文):CAO,GUO-XIONG
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1990
畢業學年度:78
語文別:中文
論文頁數:148
中文關鍵詞:工人特質向心力領導型態組織結構品管圈活動效果品管圈活動計劃情境因素
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影響品管圈活動效果之因素主要可分為『品管圈活動計劃』因素及情境因素兩大類,
但以往有關品管圈活動的研究, 大都著重在『品管圈活動計劃』因素方面, 而忽略了
情境因素的重要性。本研究從相關文獻中整理出影響品管圈活動效果的情境因素, 并
參考Locke 和Schweiger(1979) 的參與決策模式, 以及工作特徵理論、角色理論、群
體過程等相關理論, 而發展出研究架構。主要之研究目的乃為:
1.探討個人特質( 個人基本資料、成就動機、支配動機、內外控取向 )、影響力知覺
、角色知覺、工作特徵知覺、群體過程( 向心力 )、領導型態、組織因素( 組織結構
)等情境因素, 對品管圈活動效果( 個體層面的圈員工作本身滿足感, 及群體層面的
品管圈圈績效 )之影響。
2.整合研究結果, 指出對品管圈活動效果最具影響力之因素, 以供企業界日后推行品
管圈活動時作為參考。
本研究以桃園縣( 市 )及新竹縣( 市 )內正在推行品管圈活動的制造業廠商為受測樣
本, 選取其中的40家廠商進行調查, 并以問卷方式進行資料 集。共發出圈員問卷11
89份(120圈),回收892 份(114圈),其中有效問卷619 份( 有效圈數85圈)。 所得資料
采用SPSS/PC+套裝程式做為分析工具, 主要統計方法包括: 頻次分析、因素分析、平
均數差異檢定、單因子變異數分析、皮爾遜相關分析、多元逐步回歸分析。
研究結果主要如下:
一、就圈員工作本身滿足感而言:
1.在個人基本資料變項方面, 男性圈員的滿足感高於女性圈員, 研究發展部門圈員的
滿足感高於制造部門圈員, 教育程度越高的圈員, 其滿足感亦越高。
2.在其余的研究變項方面, 除了角色衝突外, 其余的變項皆與圈員工作本身滿足感有
顯著相關, 其中以工作挑戰性、工作意義性、影響力知覺、人際取向領導型態、授權
化等變項, 與圈員工作本身滿足感的相關性較大。
3.工作挑戰性、工作意義性、授權化、支配動機、教育程度、人際取向領導型態、內
外控取向等七個變項, 為預測圈員工作本身滿足感最好的變項組合, 其中以工作挑戰
性、工作意義性對圈員工作本身滿足感最具影響力。
二、就品管圈圈績效( 品管圈活動氣候 )而言:
1.圈員的個人基本資料變項對品管圈圈績效的影響相當小。
2.在其余的研究變項方面, 除了角色衝突外, 其余的變項大都與品管圈活動氣候之各
因素構面有顯著相關, 其中以向心力與品管圈活動氣候的相關性最大。
3.向心力及人際取向領導型態此兩變項, 對品管圈活動氣候之各因素構面均最具影響
力, 顯示出圈員對所屬品管圈的向心力越大, 主管越采取人際取向的領導方式, 則品
管圈的圈績效將越佳。
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