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研究生:張藝芬
研究生(外文):ZHANG,YI-FEN
論文名稱:我國不同中央政府組織的公共關係
指導教授:彭芸
指導教授(外文):PENG,YUN
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:新聞研究所
學門:傳播學門
學類:新聞學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:78
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:我國中央政府組織公共關係古尼格社會調查法偏問雙問傳播偏問單問傳播無明顯作為
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一、動機與目的
我國中央政府的公共關系實行已三十年餘, 近年來受到社會風氣開放的影響, 格外受
重視。本研究利用美國公關學者古尼格(Grunig)提出的模式, 企圖調查我國不同中央
政府組織的公共關系部門結構, 描繪不同組織的運作特性; 并進一步探討是否因為不
同的組織性質而有不同的公共關系運作。
二、文獻探討
此部份共分三節:
●第一節探討: 公共關系的意義。
●第二節探討: 古尼格提出的公共關系運作四模式。
●第三節探討: 產品、勞務環境與政治、法規環境。
三、研究方法
本研究采取社會調查法(Social Survey),針對我國不同中央政府組織的公共關系業務
負責人進行調查訪問。研究對象是中央政府共一百一十四個組織, 利用郵寄方式訪問
公關負責人, 再以電話催收, 共回收九十四份, 回收率為82%。
問卷編制分為:(一) 公共關系業務負責人對公共關系的知識;(二) 公共關系運作四模
式指標;(三) 組織結構與環境基本資料, 包括公關部門、組織結構與環境特性;(四)
公共關系業務負責人的基本資料。
統計方法采用百分比、平均數、集群分析與關聯性分析。
四、資料分析
根據所得資料進行分析與解釋。分析架構包括三部份:(一) 公共關系負責人的人口變
項資料及其對公共關系的認識;(二) 中央政府組織的公共關系部門結構基本資料;(三
) 中央政府不同組織的公共關系運作類型分群;(四) 組織結構與環境特性類型分群;(
五) 組織結構類型群、環境特性類型群與公共關系類型群的關聯性分析。
五、結論
本研究發現我國不同中央政府組織的公共關系運作, 可分為三類, 一為偏向雙向傳播
, 二為偏向單向傳播, 三為明顯作為。此部份將根據資料分析的結果進行討論, 并以
本研究之理論基礎提出說明, 解釋研究過程中所產生的若干限制, 并對於未來研究提
出建議。
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