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企業之競爭優勢強弱與否，和其人力資源之運用是否得當有極大的關系；而人力資源
在企業上之重要性，就整個公司的資產而言，約占總成本的百分之五十。因此忽略了
這一重要資源，則損失不可謂不大。
然而在管理實務上，由於其內在價值不易衡量，而且相對於其他管理功能，在運作上
不易有立竿見影之效，故人力資源的運用往往是較被忽視的一環。所以應如何適當運
用企業的人力資源，以增強其市場之競爭能力，實在是管理上的一大課題之一。
關於人力資源理論的歷史演進方面，從傳統的人事行政功能面的探討，到今日的人力
資源管理觀點，其中有很大的變遷。但無論如何，企業欲產生競爭優勢須透過策略觀
點來發展人力資源；此即表示企業必須有「人力資源策略」的觀念及做法。然而在通
常的情況之下，企業於擬定及執行，卻甚少考慮到人力資源的之因素，亦即有關人力
資源的「策略觀點」，往往為企業所忽略。所謂「策略觀點」就是必須與企業之內外
環境和形勢相互配合，而使企業對本身所擁有的資源能作一檢審，并進而有效地運用
，以期產生績效的一種管理作法。
本研究主要是在探討企業於各種不同的情境之下，組織效能較高的企業，其人力資源
策略的內涵為何？依此推論各個群組的最佳策略，使得企業能於各種特定的情境之下
，藉之以完成事業目標。故本研究基本上是屬於敘述性研究，進行依據研究結論推演
出一規範性的方向。
為便於本研究之進行，玆以研究問題及目的，參照相關的理論文獻，制定出情境劃分
標準，各個群組間的特性及其人力資源策略等假設，分別敘述如下：企業情境之劃分
，依其對市場的主觀預期及事業策略執行力的高低，而區分成：
第一群組－高市場期望／高事業策略執行力；
第二群組－高市場期望／低事業策略執行力；
第三群組－低市場期望／高事業策略執行力；
第四群組－低市場期望／低事業策略執行力；等四種群組, 各群組中高績效企業的人
力資源策略的內容如下：
第一群組－以激勵、薪酬制度為最主要的重點，整體而言，便是采用高度的激勵制度
以提供員工未來的在發展的途徑，并且經由高薪政策和高度福利津貼，以加強員工之
向心力。
第二群組－此一群組的管理做法主要是較偏向長期性的管理作風，透過資源式的管理
哲學，藉訓練發展的教育，使得員工在工作能力上有所提升，其中意義除了可防止員
工的流動，在積極面來看，可使得企業於轉移事業時，於企業本身內可得到適當的人
才。
第三群組－在此群組之中，基本上與第二群組相似，但其中一處有極大的不同，便是
在激勵效界的強調，由於此群組在管理制度方面遠較第二群組建全，故當企業提供任
何激勵辦法時，員工較易認同之，因為就員工的認知方面，公司所制定的辦法及規定
較具公平性。
第四群組－這一群組之中，很明顯地看出所有四點的策略作法都受到極大的重視，是
屬於全面發展的型態，觀察策略的原始指標可發現其皆偏向尺度的右端，而由於本研
究在問卷的設計時，右端較偏於人性化管理的方式，故此群組的最佳管理方式及是朝
人性化管理型態努力。
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