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研究生:楊培華
研究生(外文):YANG,PEI-HUA
論文名稱:委印之偏好研究
指導教授:王祿旺王祿旺引用關係
指導教授(外文):WANG,LU-WANG
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:造紙印刷研究所
學門:工程學門
學類:其他工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1991
畢業學年度:79
語文別:中文
論文頁數:145
中文關鍵詞:委印偏好資訊傳播商品包裝產品特性公司特性總體環境刺激需求
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做對一件事,不如做一件對的事;正是本研究之原始動機。鑑於印刷業由極盛時期,
客戶拜托業者到今天的削價競爭,自始至終業者不確定客戶到底要些什麼。的確,沒
有不被兩分錢打動的客戶,但因降價得到客戶以後,是否又會因其它的因素而失去客
戶;我們應該可以察覺到,客戶除了會因兩分錢而心動外,也常因品質或準時狀況等
其它因素而灰心。
印刷業的客戶以資訊傳播及商品包裝之行業為主,在適合自己的客戶群中,不會因降
價而刺激需求,在屬於自己區隔的市場中,總需求是不變的;倘若我們一昧的迷信削
價所帶來的利益,最後不僅使整個市場無利可圖,且終將因失去了其它應有的服務水
準而被這個市場淘汰,而淪落到更無利可圖的市場。
客戶的委印偏好會因客戶的特性而有不同,此乃支持本研究可行之基礎;雖然在一般
採購管理的畫籍中有許多共通的理性原則,但從相關的文獻探討可知,採購的過程有
許多不理性且不經濟的行為與偏好,這些不完全理性的行為與偏好乃受總體環境、產
品特性、公司特性等因素影響。本文即以問卷調查方式尋找委印之偏好行為及影響因
素。本文之結果顯示,客戶之委印偏好最重視品質狀況,且受總體環境、產品特性、
公司特性等因素影響。此更令我們相信除了削價競爭外,我們還有許多空間有待發展


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