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研究生:陳昇宏
研究生(外文):CHEN, SHENG-HONG
論文名稱:大型賣場顧客消費行為之研究
論文名稱(外文):Consumer behavior in hypermarket-research and analysis
指導教授:陳文哲陳文哲引用關係
指導教授(外文):CHEN, WEN-ZHE
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1992
畢業學年度:80
語文別:中文
論文頁數:107
中文關鍵詞:消費行為大型賣場商品品質
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1989年以後家樂福、遠東愛買和萬客隆紛紛設立大型賣場,把國內零售業的發展,帶
進了一各嶄新的時代,並且成為時代的潮流,近來更多的投資者紛紛加入,在可預期
的將來,其競爭也將日趨激烈。基於此,本研究旨在了解大型賣場的消費行為,並提
出適當的建議,以為業者在經營上的參考。
本研究的研究母體為台北地區大型賣場的消費者,以問卷為測量工具,採取配額抽樣
的方式,採取人員訪問法,共取得403 個有效樣本。並利用次數分配、卡方檢定、因
素分析等方法分析所得資料。
經資料分析後,本研究發現:
一、消費者對於各商店印象較重視的構面依序為商品品質、交通便利、商品的種類與
品牌齊全結帳速度、停車方便。
二、由四家大型賣場重要性一成效性分析圖發現以遠東愛買的成績最好。
三、一般消費者惠顧大型賣場的頻率,大多是每月三次(含)以下,惠顧金額大多在
500∼3000 元之間,大部份都識自開車前往。
四、不同消費程度者在惠顧時間、年齡、教育程度、婚姻狀況、子女數、收入方面均
有顯著差異。
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