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研究生:周志浩
研究生(外文):ZHOU, ZHI-HAO
論文名稱:影響郵寄問卷回應率相關因子之探討
論文名稱(外文):A study of factors affecting response rates of mail questionnaires
指導教授:林瑞雄林瑞雄引用關係
指導教授(外文):LIN, RUI-XIONG
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:公共衛生研究所
學門:醫藥衛生學門
學類:公共衛生學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1992
畢業學年度:80
語文別:中文
論文頁數:189
中文關鍵詞:影響郵寄問卷回應率相關因子
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郵寄問卷調查最遭人詬病的是它的回應率過低。以往有關於影響郵寄問卷回應率相
關因子的討論很多,然而鮮有肯定性的討論。
於本研究中,我們寄出具有類似設計的五種衛生問題調查問卷(登革熱調查、性傳
染疾病、腹瀉調查、健康行為調查之較短者與健康行為之較長者問卷)予3280位隨
機自台北市選舉人名冊中選出之市民,並對所有的回應者與部分未回應者進行面訪
,以探討所能影響郵寄問卷回應率的相關因子。
本研究共寄出三次信函。第一次係將問卷與簡短說明寄出,二週後寄出明信片催促
信函予未回應者,第三次則在寄出明信片催促函後三週將催促函、說明函與問卷再
次寄予未回應者。各組回應率為25.87﹪-38.30﹪(平均31.31﹪) 。第一、第二
與第三次回應者佔總回應者的百分比分別為10.55﹪、4.92﹪及23.81﹪,三次總代
答率為1.98﹪-5.94﹪(平均4.21﹪)。三次的代答回應率分別為1.73﹪、0.75﹪
及2.80﹪。
較敏感性問卷(性傳染疾病)的回應率較其他調查問卷的回應率低。是否在回函信
封上貼郵票自在回應率上沒有顯著差異。問卷長短對於回應率的影響沒有一致性的
結果。
第一波回應者與前兩波回應者及前三波回應者,在問卷中問題答案的選擇上差異未
達統計相關。早期回應者較晚期回應者在回答上,傾向正面性或負面性的答案。回
應者較未回應者在與政策有關的問題上,較傾向正面性或負面性的答案。回應者中
有較大比例的人其親友罹患所調查之疾病。回應者一般年齡較輕,教育程度較高。
休閒時間的長短亦與問卷的回應與否有關。
在價值取向方面,回應者一般較傾向集體利益取向;而未回應者則較趨向個人利益
取向。早期回應者較傾向集體利益取向;晚期回應者則較傾向個人利益取向。
代答者一般較未回應者年輕,且教育程度高。在代答者中大多是女性。代答者的價
值取向也較傾向集體利益取向。
關於各因子間對於回應率的交叉影響,需待更大型的研究予以探討。
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