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本研究係以資本額500萬元以上,及經經濟部甄選合格的企管顧問公司為研
究對象,探討其經營訓練服務業務的現況,尤其著眼於業者在規劃訓練計劃
的過程中,所考慮的因素有哪些。結果發現: 1.企管顧問業者所認知的「
教育訓練」,係指「訓練」及「發展」的概念,並不包括員工「教育」的部
份。 2.業者缺乏對訓練規劃過程的系統觀念,尤其無法控制學員在學習
後,對工作績效改變的情形。 3.在提供的訓練服務內容上,由於同質性很
高,因此增加同業間的競爭壓力,同時也成為業者經營該項業務的主要困難
。 4.從結訓人次來看,企管顧問公司所能提供的訓練容量很大,中小企業
即是主要的學員來源,因此解決不少企業的訓練需求。
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