追求健康已被視為基本人權。時至今日，維護社會大眾之健康，漸成為醫
療院所之責任與目的。但面對近年來醫療環境之種種變化，醫院經營已不
再只重視醫療品質的提昇，也須顧及成本之控制。本研究乃針對醫院檢驗
部門之行政管理現況及生產力之探討，評估檢驗部門人力之合理編制及提
高生產力之道，做為醫院決策之參考。由於檢驗部門人力配置員額與品質
、設備、教學研究活動及醫師對檢驗之利用率等有關，因此，研究假設各
項因素在同層級醫院之檢驗部門間無差異存在。透過問卷調查，探討檢驗
部門之行政管理現況，分析各層級間之差異，並配合某大型教學醫院之個
案分析，瞭解檢驗部門生產力，同時藉由問卷之意見調查，探討提高檢驗
部門生產力之道。研究結果發現檢驗部門之名稱以檢驗室、科、部為主，
隸屬於醫務部，主管以醫檢師為主，分組作業普遍且設組長管理，但人力
員額稍有不足現象，醫檢師中女性佔大多數，年資不長且年輕化，教育程
度專科為多。檢驗內部作業方面，接受代檢與委託代檢普遍存在，教育訓
練、作業手冊、品質管制、廢棄物處理、結果之保存等均頗受重視且效果
良好，至於研究發展、論文寫作電腦作業及績效獎勵制度仍感不足。就生
產力方面，部門總生產力為2.32倍，人力生產力為7.37倍，醫檢師之生產
力為 2558715元／人．年，項次生產力為25249 項次／人．年。就提高生
產力之相關策略意見，依權重分別是檢驗儀器自動化、利用績效獎勵制度
、適度增加設備利用率、開發體檢、電腦化改善作業流程、強化行政管理
、開發新檢驗項目、拓展代檢業務、檢驗試藥聯合採購及援用替代性人力
等。
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