二次大戰後的日本，於一片戰爭廢墟中重建家園。經過一代的時光，日本
重新回到了國際舞台，成為舉足輕重的經濟大國。由於享有「世界奇蹟」
的戰後高度成長，世界各國對日本經濟的卓越表現日益關切。特殊的「日
本式管理」，遂成為各國學習的對象。在日本式的決策過程中，最重要的
特點為共識之建立，此乃透過一稱為Nemawashi （協商與說服）的決策過
程來達成。在此過程中，一個人或一小的群體，扮演著「協調者」的角色
，獲取各個參與者的觀點，完成協調及致力於說服，以便達成共識。
Watabe，Holsapple 及Whinston三人提出了一數學模式，來支援此決策過
程。此模式承襲了多元準則決策的精神，且考慮了參與者的不同觀點。根
據專家及參與者之準則設定後，可幫助協調者於眾多方案中，篩選至較少
的方案，以供群體協調討論，來作成決策。隨著科技的進步，透過電腦資
訊系統的支援，可使個人或群體作決策時更有效能，因此各式各樣的決策
支援系統或群體決策支援系統就運應而生。是故在Nemawashi 過程中，引
進決策支援系統之觀念，改善此種決策過程可能費時之缺點，來增進決策
之效能。本研究根據前述三人所提之模式，發展成一套支援協調者的決策
支援系統雛型，並利用所蒐集的個案資料來驗證此系統之可行性。驗證結
果顯示不同的方案選擇策略均能有大致不錯的正確性，再配合資料庫管理
的功能以及具親和力的使用者界面，能使協調者在面對不同的決策狀況下
，運用適當的選擇策略，選出較易達成共識的方案，使群體決策更有效能
。
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