在一個富裕的現代化社會中,人們在購買產品時不只追求其功能效用,還 重視它所帶來的「符號性」效用,本文以理性及感性兩個構面進行產品的 分類,根據理性及感性高低,將消費品分為四類。而這四類產品適合的創 新類型不太一樣。新產品的類型,可以根據創新的來源分為技術性創新、 市場性創新、生產性創新與整合性創新。高理性/低感性的產品適合從事 技術性創新,低理性/高感性產品適合市場性創新,高理性/高感性產品 適合整合性創新,低理性/低感性產品適合成本性創新。 在新產品發 展過程中,行銷部門就可以根據創新的屬性擬定適當的行銷策略。基本上 ,技術性新產品可以採取理性的行銷策略、市場性新產品可以採取感性的 行銷策略,生產性新產品可以採取保守性行銷策略,整合性新產品可以採 取整合性行銷策略,若新產品類型與行銷策略配合得當,可以降低新產品 的開發及上市成本,提高創新的績效。 本研究分為兩個部份,首先以 消費者的認知,為四十種常見的產品分類,發現這四十種產品,可以根據 理性及感性兩個構面,分為四類型產品。而第二個部分,則從四十種產品 中,再挑出具有代表性的十種產品,作為研究創新類型及新產品行銷策略 的對象,結果發現,除了低理性/低感性的產品與預期結果較不符合外; 其餘三類型產品的創新類型與新產品行銷策略的關係都如上述的預期。可 能是低理性/低感性產品屬於低涉入的產品,所以與其餘三種涉入程度較 高產品的適用理論不太一致。
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