研究動機目前在所有冷凍空調的設備中，當有障礙發生的時候，其診斷步
驟如下： 1.用三用電錶量所供應的電壓是否正常。 2.用夾式電流錶量運
轉電流是否正常。 3.判斷此空調設備是否有障礙量測點（即在壓縮機的
高、低壓端是否有高、低壓錶的接頭）： A.如果有，則維修人員可在①
壓縮機的高壓量測點上接上高壓錶。②壓縮機的低壓量測點上接上低壓錶
。然後再由上述兩個量測值來判斷故障發生的原因。 B.如果沒有障礙量
測點（如窗型冷氣機、電冰箱等空調設備），就得依靠資深維護工程人員
幾十年來所累積的經驗來判斷故障發生的原因；如此，便造成新進維修人
員的不便，而使障礙的排除太慢甚至誤診的情形。然而，專家系統是目前
較新的一種科學系統，它在各行各業中已經展現出其獨特的貢獻。因此，
如能研製一套具有學習能力的窗型冷氣機之診斷系統，則可輔助維修人員
分析。運用此系統可迅速且精確地尋找障礙可能發生的位置，以縮短維修
所須時間及使誤診降為零。研究目的基於，一般冷氣機皆未有自動診斷的
能力，因此將專家系統的理論應用在診斷窗型冷氣機故障原因的領域上，
其主要目的有下列幾點：‧當資深的維修人員不足，或未在現場時，能協
助較無經驗的人員診斷出冷氣機故障的原因。‧運用此系統可迅速且精確
地找出障礙可能發生的位置，以縮短維修所須的時間及使誤診降到最低點
。‧可將此研究應用到各種型式的冷氣機上。‧並可將此行業中一些專家
的經驗和知識存到電腦中，如此便可使得相關人員利用交談的方式從電腦
中取的所需的資訊。本論文為利用量測及專家系統上的技術來設計及製作
一套窗型冷氣機的自動診斷系統；其主要特色有下列幾點： 1. 能依所量
測到的值，自動診斷出障礙發生的原因，以便於維修人員的維護。 2. 可
察看目前系統所使用知識庫的內容。 3. 具有學習能力。 4. 可修改知識
庫內現有的知識。 5. 可刪除知識庫內現有的知識。 6. 適用於ＩＢＭ
ＰＣ／ＸＴ／ＡＴ及相容機型。 7. 使用“若‧‧‧則‧‧‧”之規則方
式來表達知識。 8. 使用前向鏈結（Forward Chaining）的推理方式。
9. 易學易用。
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