本研究旨在探討高齡者對產品操作型態及認知歷程之研究，並以電視遙控
器作為全部研究過程之產品範例。首先經由文獻探討以建立實驗架構並經
由實證研究的訪問測試方式，以基本資料、健康自評量表、及產品操作型
態取向要因問卷，配合功能測試模型為實驗工具，對所篩選的仁愛之家、
在家、長青學苑三種不同地點的高齡者共計58位，進行訪問測試，最後將
所蒐集的資料加以統計分析，獲致以下幾項主方要發現：一、受試者年齡
以65至69歲最多，教育程度多不識字或小學畢業者，職業背景多為家管、
工、商業，以不同群體而言：仁愛之家高齡者，獨居者多，為每月生活費
總數小於在家及長青學苑高齡者。二、受試者均具有相當高的健康自評。
其對於功能模型的實測顯示，操作功能類型的要因區分及因素反應由高而
低依次為標示尺寸協助、位置靠邊導引、圖紋顯現不足、圖紋記號特異、
面板眩光干擾、圖地對比模糊功能位置隱沒等類型。三、受試者對操作型
態取向要因區分及因素反應由高而低依次為頻率取向、視覺搜尋操作取向
、整體主觀評價取向、直接接觸操作取向。四、健康自評、操作功能類型
要因對受試者的操作型態取向而言具有相關性、預測力、及全體變異的解
釋力。五、多次的接受指導與學習，的確可以有效輔導受試者對電視遙控
器的操作。依據研究結果，本研究並擬定出高齡者電視遙控器的設計要點
；並確認產品使用者的操作功能類型與操作型態取向間之關係，可做為設
計者在進行產品分析或擬定設計方針時之參考依據。同時，瞭解高齡者產
品設計的操作面板設計特性，多利用位置法、標記法、關鍵法、及組織化
或獨立法的設計原則。希藉拋磚引玉，鼓勵業界多開發滿足高齡者獨立生
活的各項產品，並整合高齡者各研究領域，共求高齡者之福。
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