隨著社會型態的改變以及技術的進步，醫院在社會中所肩負的使命也趨向
多元化，致使醫院管理者的責任日益艱鉅。為了同時兼顧" 控制醫療成
本 "與" 提高醫療品質 "，醫院愈來愈需要應用企業經營的理念，使管理
決策合乎" 最小成本及最大效益 "的原則。由於近年來資訊技術的蓬勃發
展，致使醫院內部結構遭遇重大的衝擊與挑戰，尤其醫院乃是屬於應用資
訊技術密集之企業，對於資訊技術的需求益顯重要。有鑑於醫學中心乃是
國內醫療體系之重鎮，值此資訊時代中，大量的新資訊技術設備被廣泛地
引進及應用於醫學中心之管理、醫療等作業，但此類設備大多價格昂貴，
若在決策時稍一不慎，可能得不償失。然目前並無一套較客觀的方法可用
於評估此類投資之適當性，因此本研究利用品質機能展開技術來探討醫學
中心之需求狀況，並以競爭性策略規劃的理論為基礎，提出一套策略方法
以供醫學中心評估內部資訊技術之現況及改善或引進何種資訊技術來符合
需求。藉此使預算能更有效地調配應用，以提高經營效率，並進而更能滿
足病人的需要。因此本研究主要目的可以歸納為以下四點﹕ 1.探討資訊
技術對醫學中心的影響 2.探討醫學中心引進資訊技術所需考慮之重要因
素 3.提供醫學中心引進資訊技術之策略規劃程序 4.醫學中心可以改善或
引進何種資訊技術以提昇其服務水準
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