公車在大多數的城市中一直是被廣為應用的交通工具。然而公車常因
一些意外狀況（如：人員臨時缺席、車輛臨時故障、需求變動等）的干擾
而無法正常營運。同時當調度員面臨上述狀況時亦需考慮外在環境（如：
路況、客況等）的影響，因而使調度員不易解決意外狀況。本研究的目的
即是構建一「公車即時調度模糊專家系統」以協助調度員解決前述問題
。 本研究採用 "Level 5 Objects" 作為系統發展工具並應用模糊理論協
助系統推論。以此構建了模糊專家系統的雛型。本研究可得如下幾項主要
成果： 1.訪得公車調度專家的經驗以構建公車調度知識庫。 2.建立三項
模糊變數（如：路況、客況及需求變動狀況）作為評估外在環境的準則
。 3.系統測試結果證實能協助調度員處理意外狀況。
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