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研究生:蔡以倫
研究生(外文):Tsai, Yi Lun
論文名稱:企業公關部門「專業侵佔」之影響因素研究
論文名稱(外文):Professional encroachment in Public Relations departments
指導教授:吳宜蓁吳宜蓁引用關係
指導教授(外文):Wu, Yi Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:文化大學
系所名稱:新聞學系
學門:傳播學門
學類:新聞學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1994
畢業學年度:82
語文別:中文
中文關鍵詞:公共關係權力性別公關人員角色專業性
外文關鍵詞:Public RelationsPowerGenderPractitioner''s roleProfession
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本研究主要的目的是從理論層面來驗證一個關於企業公關部門「專業侵佔
」(professional encroachment) 現象的因徑模式。「專業侵佔」的現
象,係指公司高層主管讓非公關領域的專業人士,擔任公關部門負責人的
職務。學者指出,這樣的現象對於企業公關部門而言,將是其朝向專業發
展過程中很大的障礙。本研究從公關事務負責人本身對於公關部門「專業
侵佔」現象的認知為基礎,探討可能影響「專業侵佔」現象的因素。為了
系統性的了解眾多成因對於「專業侵佔」現象的影響,本研究參照並修
改 Lauzen 前後從事相關類型研究所建立的相關理論,建構出一個因徑模
型,並透過在國內大型企業公關部門的實際調查資料,檢驗搜集來的資料
是否能夠支持原先所建構的模型。在建構本研究的因徑模式時,有三個重
要的理論依據,一是「公關人員的角色類型」;二是公關人員「性別」差
異對於公關人員角色的影響;三則是公關部門權力運作的相關理論。從這
三個理論依據,探討彼此之間可能存在的影響,並建立相關的假設,試圖
建構公關部門「專業侵佔」現象的因徑模式。研究結果發現,公關人員所
行使的角色(即「公關管理者」與「公關技術人員」),對於「專業侵佔
」並沒有直接的影響。在眾多可能影響公關部門「專業侵佔」的成因中,
只有「無法成為管理者的失望」這一個公關人員本身態度的變項,會導致
「專業侵佔」的發生。由此結果推論,影響國內公關部門發生「專業侵佔
」現象的主要因素,不在於公關人員行使的角色類型,也不在公關人員的
性別、或對於公關專業的認知情形,而在於其本身對於「管理者」角色所
產生的失望態度上。也就是說,公關人員因為某種因素(可能來自於公司
,也可能是個人的),以致產生無法扮演好公關管理者的態度,便會影響
其認為該部門的權力或地位,受到其他專業領域的入侵。
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