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研究生:陳守堅
研究生(外文):Chen, Shou-Chien
論文名稱:以資料包絡法(DEA)研究台北市衛生所之營運績效
論文名稱(外文):Assessing relative efficiency of 12 health stations in Taipei city: An application of data envelopment analysis
指導教授:錢慶文錢慶文引用關係
指導教授(外文):Chien, Ching-Wen
學位類別:碩士
校院名稱:國立陽明大學
系所名稱:醫務管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1994
畢業學年度:82
語文別:中文
中文關鍵詞:醫務管理資料包絡法衛生所
外文關鍵詞:HOSPITAL-MANAGEMENT
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本研究嘗試以資料包絡法(Data Envelopment nalysis;DEA),來分析都會型衛生所之效率評估,並找出最有效率之經營規模及改善處,以為衛生主管及個別衛生所管理之借鏡。因此,本研究目的包括下列,1.以資料包絡法來評估都會型衛生所之整體相對效率。2.應用分析結果,提出衛生所之合理的人力配置及應改善的方向。3.探討各區外在環境因素,與分析結果之間有否關連。4.評估以資料包絡法來評估衛生所績效之可行性。
本研究之對象為台北市的十二區衛生所,針對其八十年至八十二年度的業務投入項及產出項加以分析。
本研究之輸入變項共採用八項:即醫師、牙醫師、護理人員、醫技人員、藥師、稽查員數、行政人員數,再加上經常門決算數。
本研究的產出變項如下:其中第一組的業務選擇九項,即疾病門診人次、保健門診人次、體檢人次、牙科門診檢查 、牙科門診治療、兒童口腔檢查數、一般檢驗人次、家庭訪視管理 (在案訪視次數、指導訪視次數)等九項。第二組的業務選擇三項衛生稽查處罰家次 (即食品衛生、營業衛生、 、飲食場所等三項稽查的處罰家次)。第三組的業務選擇二項衛生稽查處罰家次 (即醫政、藥政違規處理案件)。
十二區衛生所三年分別經資料包絡法 (DEA)之分析結果36個 DMU的相對效率值均相同,相對效率值均為1(即 DEA分析結果效率 =1)。如表四-2.1。也就是綜合全市各衛生所的業務,每區衛生所的相對效率均相同。在本研究 將每個衛生所三年的業務視為三個不同的獨立體,就主要的原因是希望探討到底這三年之中各衛生所的效率消長情形,結果顯示各所的相對效率自80年度起並未有太大的變化。
如果將各區衛生所每組的業務效率分開分析,則有不同的結果。
十二區衛生所的第一組業務經資料包絡法 (DEA)之分析結果,除了CO及C2外相對效率值均為1(即 DEA分析結果效率=1)。如表四-2.2.1。十二區衛生所第二組業務之效率分析,結果顯示:AO、A1、CO、C1、D1、EO、E1、E2、FO、F1、F2、G2、G2、HO、H1、H2、KO、K1、K2、LO、L1、L2的第二組業務經資料包絡法 (DEA)之分析結果相對效率小於1,其餘則等於1。各區衛生所第三組業務相對效率分析,結果顯示,BO、B1、B2、CO、C1、的第三組業務經資料包絡法 (DEA)之分析結果相對效率值小於1,其餘則等於1。
由以上描述可以知道衛生所的生產力雖然在各區都差不多,但是適當的管理仍舊可以有較高的生產力。由於本研究並未在選擇DEA分析前有預設最佳DMU之舉動,因此無法確知當DEA為工時是否代表最佳生產力之結果。所以,如何找到最佳生產力之衛生所,就值得深入的研究。
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