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研究生:吳雅芳
研究生(外文):Wu ,Ya Fang
論文名稱:企業績效評估制度、成效與文化特徵差異之研究:以國內美商、日商和臺商企業為實證
論文名稱(外文):The similarities and differences of performance appraisal systems among american、Japanese and Chinese firms in Taiwan
指導教授:曹國雄曹國雄引用關係
指導教授(外文):Chao, kao hsiung
學位類別:碩士
校院名稱:中原大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1995
畢業學年度:83
語文別:中文
中文關鍵詞:績效評估文化特徵權力距離避免不確定性團體主義男性化
外文關鍵詞:performance appraisalculture characterspower distance
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本研究主要探討企業的文化特徵對於企業實施績效評估制度的成效之影響
,以國內的美商、日商和臺商企業為實證,其中包括38家美商,30家日商
,及92家臺商的有效問卷樣本資料,本研究探討之問題分成四部份: 1
) 國內的美商、日商和臺商企業在績效評估制度上的異同,依規劃面、執
執行方法和績效面談三構面分析之。2 ) 國內的美商、日商和臺商企業在
實施績效評估制度成效上的差異,依組織整體評價、主管反應及員工反應
三方面分析之。3 ) 國內的美商、日商和臺商企業在文化特徵上的差異,
依照權力距離、避免不確定性、團體主義、男性化傾向、孔子工作精神五
構面分別探討之。4 ) 企業文化特徵對實施績效評估制度成效之影響,分
別以相關分析及迴歸分析兩種統計方法探討之。整體而言,由於美商和日
商在台投資初期便採取適應臺灣本地特性而適度修正制度的策略,因此國
內的企業不論是美商、日商或臺灣本土企業在績效評估制度的實行上並無
太大的差異,但在績效評估的目的上,及績效面談的實行上,則三種企業
有其差異點存在,美商更常將績效評估的結果用於員工發展和決定訓練活
動上,員工與直屬主管或更高階主管面談討論的比例較高,而且美商中的
員工對績效評估結果與評估過程的滿意程度也較日商和台商企業的員工來
得高;至於企業文化特徵上,傳統美國、日本、中國的國家文化差異依然
存在,但表現在影響績效評估的組織文化上則未達顯著差異,而重要的發
現是在台灣的美商企業也愈來愈重視員工間的團隊合作的精神,這可能是
受到近年來流行的工作生活品質,及品管圈等管理制度流行的影響;至於
企業文化特徵與企業績效評估制度成效的關係,透過相關分析及迴歸分析
發現權力距離、男性化傾向、團體主義三項文化特徵對於企業業績效評估
制度的執行成效有顯著的影響。在後續的研究上,可以從問卷量表的文化
因素上加強,並且擴大受測的對象,使包括人事主管、直屬主管及員工本
身,此外,可以擴大研究的區域,研究分析在中國大陸、美國、日本及台
灣經營的美商、日商和臺商企業的情形,並加以比較。
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