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研究生:林師平
研究生(外文):Lin, Shis Ping
論文名稱:高雄市百貨公司消費者屬性分析及商店印象之研究
論文名稱(外文):A Study of Consumer''s Attribution and Store Image of Kaohsiung Department Stores
指導教授:吳耿東
指導教授(外文):Wu, Geng Don
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:土地管理研究所
學門:建築及都市規劃學門
學類:都市規劃學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1995
畢業學年度:83
語文別:中文
中文關鍵詞:百貨公司消費者屬性商店印象
外文關鍵詞:Department StoreConsumer''s AttributionStore Image
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  本研究係利用消費者心理學及市場區隔等理論,並以高雄市百貨公司
及其消費者為例,採討消費者屬性及有關商店印象的研究。藉以提供百貨
公司業者在運用內在優勢、配合外在機會、改善內在劣勢、突破外在威脅
,以策定未來行銷的方針。本研究參酌國內外相關文獻,決定以消費者在
消費、購物之生活形態為基礎,以群落分析等方法,將受訪的消費者分為
感性型、逐價型、效率型、理性型、及品味型等五群消費者,並分析其屬
性。為獲致本研究目的一:比較各消費群在高雄市百貨公司商店印象的的
重視程度有何不同;茲將本研究所分之五群消費群,以其所重視百貨公司
的印象進行變異數分析,其中有顯著差異者計下列十一項:百貨公司的商
品種類、新產品的推出、價格水準、陳設、餐飲部門、休憩遊樂部門、距
離住處或辦公地點的距離、交通便利性、商圈、貴賓卡等、公益形象。經
由針對各消費群的社會、經濟特性之分析,獲致本研究目的二:比較各消
費群在社經特性上的差異;發現各消費群在性別、目前有無小孩、家庭平
均月收入等三項有顯著差異。為獲致本研究目的三:分析消費者對高雄市
各百貨公司的整體商店印象為何;經由分析得知,消費者對高雄市各百貨
公司的商店印象具有顯著差異,其中在整體商店印象方面,第一次問卷分
析中,僅大統、大立百貨公司無顯著差異,其餘皆有顯著差異。第二次問
卷分析中,則有大統、大立百貨公司,以及遠東愛買、尖美百貨公司無顯
著差異外,皆有顯著差異。另再針對本研究目的四:比較消費者對高雄市
百貨公司的各項商店印象為何;發現消費者對高雄市各百貨公司的各項商
店印象中有許多具有顯著差異。最後,綜合研究所得,說明對於高雄市的
七家百貨公司分析結果,並提出建言。
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