我國模具業關連產值已佔我國製造業的四成，其應用CAD/CAE/CAM來，目
前已有九十餘國採用，並轉定為國家標準。我國中央標準局於民國七十九
年將此制度轉定為CNS 12680--12684系列國家標準。經濟部商檢局於民國
八十年起積極推行此品質保證制度，到民國八十四年四月底總共約有895
家廠商通過ISO 9000系列品質保證制度之認證，成果可謂相當豐碩。本研
究利用個案及實證分析併行方式對ASLS GWL公司進行研究以達到下列目的
：一、瞭解ISO 9000系列品保制度之推行對國內企業之利益。二、探討國
內企業在推行ISO 9000系列品保制度所遭遇困難並如何解決。三、個案公
司（ASLS GWL）推行ISO 9000系列認證遭到何種果難與解決方法。四、個
案公司（ASLS GWL）獲得認證後實施成果的探討將訪談結果綜合分析及問
卷調查做描述性統計及檢定分析之結果。本研究發現：一、企業獲得ISO
認證，產品可銷往歐洲單一市場提升公司形象，拓展業務。二、企業推行
ISO 認證有高層主管支持，全員參與，分階段進行，則遭遇困難低。三、
ISO 認證對建立制度化及資料化，員工訓練客訴處理等有很顯著成果。四
、ISO 有完整品質文件系統制度對產品之追溯性有很顯著的成果五、ISO
認證後對產品品質之影響沒有顯著的差異。
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