本研究旨在以市場運作的觀點來探討臺灣地區的消費者保護運動之發展。
具體而言，以歷史法歸納並分析民國七十六年至八十三年間，消費者文教
基金會所選出的十大消費事件新聞，並進而以問卷調查法了解成人對於消
費者權益所抱持的態度。獲得的發現與結論主要有四點：壹、以事件的客
體、主體以及內容來看，具有明顯問題導向。貳、消費者文教基金會組織
與運作上有明顯變化：成立國內分支機構，並努力成為國際消費組織之一
員；在運作上強調綠色消費與消費者保護立法等訴求，但是同時面臨轉型
與經費拮据的困難。參、政府在這些事件中扮演多種角色，並且管制成效
不佳。肆、成人消費者意識覺醒的情形明顯，並且對於企業經營者與政府
表示不信任，但卻是十分支持消費者保護團體。
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