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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:周萍萍
研究生(外文):Chou, Ping-Ping
論文名稱:文字、圖形選單介面之使用績效及滿意度關係之實證研究
論文名稱(外文):An Empirical Investigation of the influence on literatura menu interface and graph menu interface have on user Performance and Satisfaction
指導教授:傅豐玲傅豐玲引用關係
指導教授(外文):Fu, Feng-Ling
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:資訊管理技研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:84
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:資訊管理圖例選單使用績效滿意度使用者特質工作性質人機介面
外文關鍵詞:INFORMATIONMANAGEMENTIcon MenuUser PerformanceSatisfactionUser''s CharacteristicsWork''s CharacteristicsUser InterfaceINFORAMTION
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圖例選單自80年代麥金塔電腦中開始使用後,由於Windows 作業系統的普及,愈來愈
多的應用軟體採用圖例選單或圖例加文字選單。本研究試圖加入一些可能會影響使用
效果的使用者特質變數:如年齡、性別、電腦使用者經驗、使用者對工作熟悉度等,
及工作性質變數:如工作複雜度高低,來探討三種不同之人機介面呈現方式:文字選
單、圖例選單、文字加圖例選單的客觀使用績效及主觀滿意度。
本研究以自行發展之三種不同的選單軟體為實驗工具,選用二種不同之工作性質:文
書處理(複雜度較高)及圖書查詢(複雜度較低),分別以政大及政大實小的 242位
學生為受試者進行實驗。全部測驗時間約一個小時至一個半小時,每班同學隨機分為
三組,分別使用某一種選單的實驗工具,測驗只分五部份:事前說明、利用選單完成
指定工作、記憶性測驗、滿意度測量、及使用者特質問卷。除事前說明外,其他部份
均採線上作業,所有結果均自動記錄在電腦檔案中。
本研究結論可分三方面:(1) 使用不同的選單在使用績效(完成工作所需時間、正確
性、重複處理次數)、記憶性及主觀滿意度(系統學習性、系統使用性、文字或圖例
安排恰當、文字或圖例幫助記憶、及有趣性上)呈顯著差異,顯示三種不同之選單確
實對客觀使用績效及主觀滿意度有影響。(2) 使用者特質如性別、過去使用電腦的經
驗、學歷、對測驗工作的熟悉程度會影響使用績效,但使用者特質並不會間接影響三
種選單的使用績效。(3) 工作性質的複雜度,影響選單的複雜度,而由於螢幕畫面大
小固定,選單的複雜度會影響選單中每一選項所能佔用之位置大小,選項佔用位置的
大小對圖例加文字選單之使用績效及滿意度影響最大,對圖例選單次之,文字選單又
次之。所以不同的工作性質,三種選單之使用績效及滿意度表現呈不同方式。但是在
記憶性測量及主觀有趣性判斷上,圖例選戰或圖例加文字選單的表現卻不受工作性質
影響,始終優於文字選單。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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