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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡志成
研究生(外文):Tsai, chi-cheng
論文名稱:產品及消費者特性對交通事業組合產品購買意願之影響
論文名稱(外文):The Impact of Product and Consumer characteristics on Purchase Intention in Transportation Industry Bundle
指導教授:蔡東峻蔡東峻引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:交通管理(科學)學系
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:84
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:組合產品交通事業產品特性消費者特性購買意願
外文關鍵詞:bundlingtransportation industryproduct characteristicconsumer characteristicpurchase intention
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近年來,提供多樣產品的公司常將兩個或兩個以上的產品組合在一起,以
一個價格出售,這就是組合產品。此項行銷策略之應用在日常生活中處處
可見,而相關的交通事業中也有部份事業在使用此一策略,如︰長榮航空
的「長榮假期」、鐵路局的環島鐵路旅遊活動等等。根據過去對組合產品
的研究,可發現影響消費者購買意願的因素主要分為兩類,一是產品的特
性、另一是消費者本身的特性。但過去的研究結果多是來自以商品為研究
對象的基礎上,然而商品與服務的特性不盡相同,因此若將組合產品策略
應用到服務業或甚至交通事業時,是否會有不同的結果,是一值得加以探
討的課題。本研究針對交通事業的特性,提出了三個交通事業組合產品特
有的產品特性,即「主辦單位」、「服務程序」與「尖離峰」,並以大學
生為樣本,採用實驗設計的方式來瞭解不同的產品特性與消費者特性是否
會影響消費者的購買意願。最後本研究有以下幾點發現︰(1) 消費者在國
定假日時對交通事業組合產品的購買意願會顯著高於非假日。(2) 不同的
服務程序也會影響消費者的購買意願。以本研究從台北去花蓮旅遊為例,
消費者比較偏好的服務程序是去程搭火車而回程搭飛機。(3) 消費者若對
交通事業組合產品中的個別產品使用意願愈高,則對整組產品的購買意願
也會愈高。(4) 消費者不同的生活型態會影響其對交通事業組合產品的購
買意願,當消費者愈沒有愛好自由傾向與愈有社交活動傾向,則會有較高
的購買意願。關鍵詞︰組合產品、交通事業、產品特性、消費者特性、購
買意願
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