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研究生:鄭永忠
研究生(外文):Zheng, Yong-Zhong
論文名稱:大型醫院組織文化,組織運作,經營管理及經營績效之關係研究
論文名稱(外文):a
指導教授:吳萬益吳萬益引用關係
指導教授(外文):Wu, Wan-Yi
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:84
語文別:中文
論文頁數:189
中文關鍵詞:大型醫院組織文化組織運作經營管理經營績效企業管理管理
外文關鍵詞:BUSINESS-ADMINISTRATIONMANAGEMENT
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  由於台灣的經濟發展卓著,民生醫療結構、設施、規模亦隨之變遷,
醫療產業有逐漸走向組織化與大型化的特徵出現,故將來的醫療體系將會
是以大型醫院為主軸,中小型醫院為輔所構成的系統,所以大型醫院在未
來醫療市場中所扮演的角色相當重要,面對此種現象,去瞭解探討大型醫
院的組織文化、組織運作及經營管理與經營績效的研究是醫界未來經營參
考的重要課題。
是故本研究擬以長庚、台大、成醫、榮總...等13家大型醫院為研究
範圍,來探討醫院內部組織文化、組織運作、經營管理與經營績效的關係
。並比較13家醫院在上述構面的差異性且更進一步去探知公、私立大型醫
院,及不同類型醫院(醫學院附設醫院、財團醫院、教會醫院、公營醫院
)之內部營運狀況是否有差異之比較分析,此外並尋求各家醫院優弱勢及
主要成功關鍵因素之所在。所以為了達到上述之目的,本研究設計發展出
具有信度及完整的問卷,來做資料的收集。本研究共發出650份問卷,問
卷有效回收數共488份,有效回收率高達75%。透過以往的文獻探討及資料
回收後的分析,本研究共發現以下結果:
一、13家大型醫院在組織文化、組織運作、經營管理與經營績效構面上是
有顯著的不同。
二、公立大型醫院較私立大型醫院傾向年資輩份文化,而私立大型醫院則
較公立大型醫院偏向有機體的組織運作及企業化的經營,內部控制程
度較高且財務績效的表現亦較好,但在知名度的表現則略遜於公立大
型醫院。
三、不同類型醫院(醫學院附設醫院、財團醫院、教會醫院、公營醫院)
內部經營狀況的表現是有顯著的不同。。
四、醫院組織文化、組織運作、經營管理對醫院經營績效均有顯著的個別
解釋能力,且此三構面的配合,對醫院經營績效更具有預測能力。其
中以醫院內部控制因素對醫院經營績效方面的影響最為明顯及重要。
五、各家醫院主要競爭優、弱勢互有不同,其中在醫療設備、聲譽及醫術
方面是多數醫院的主要競爭優勢之一,但在成本意識方面及人員、資
源分配方面,乃是多數醫院普遍認同的主要競爭弱勢之一。
六、各家醫院主要成功關鍵因素互有不同,但由研究結果中顯示,確保醫
療品質、尋求良好的適當地點及追求最新的醫學科技等因素,是多數
醫院員工普遍認同的成功關鍵因素。
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2. 組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例
3. 員工內部行銷知覺、企業文化差異知覺與組織承諾之關聯性研究-以集團企業子公司員工為研究對象
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12. 醫療機構中員工滿意度、離職傾向與經營績效間相關性之影響研究
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