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研究生:詹益統
研究生(外文):Chan, Yi-Toong
論文名稱:個人屬性、人格特質與內滋激勵和外附激勵關聯性之研究-以交通部數據通信所員工為例
論文名稱(外文):The Relationships Between Demographic Data, Personality Traits and Intrinsic Motivations, Extrinsic Motivations - An Empirical Study of the Employees of Data Communication Institute
指導教授:陳照明陳照明引用關係
指導教授(外文):Jaw-Ming Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:84
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:內滋激勵外附激勵內控取向外控取向工作特性
外文關鍵詞:intrinsic motivationextrinsic motivationinternal controlexternal controljob characteristics
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「員工」是組織最珍貴的資源,但也是最難發展、維持和運用的資源
。當組織生產力達到相當程度時,要再往上提升的著力點就在於員工「工
作意願」的激發,這需要有適當的激勵措施來配合。國外已有研究報告指
出:外附激勵只能提供基本水準的績效,內滋激勵才能真正提升員工績效
。不同個人屬性和人格特質的員工,衍生出不同的個人需求和目標,對各
種激勵因素的感受程度也不同。本研究即探討不同個人屬性和人格特質的
員工對內滋激勵和外附激勵的偏好 程度,也就是內滋激勵和外附激勵對
提升員工工作意願的重要性程度。 透過對交通部數據通信所全體員工
的調查,以自編的「激勵量表」為調查工具,將調查結果經統計、分析後
發現:不同性別、教育程度、職務、工作性質、人格特質的員工對內滋激
勵因素的偏好程度有顯著性差異。不同職務的員工對外附激勵因素的偏好
程度有顯著性差異。就整體而言,員工最重視的內滋激勵因素依序為「自
我實現」構面的「能從工作中得到個人成長與發展」、「成就感」構面的
「從事具有挑戰性的工作」和「完成重要工作時的滿足感覺」,最重視的
外附激勵因素依序為「工作保障」構面的「機構制度健全,不會隨便裁員
」、「福利制度」構面的「有退休和保險給付」、「進修機會」構面的「
服務單位有提供專業知識與技能的學習機會」。數據通信所管理階層可參
考上述研究發現,採取相關激勵措施以激發員工的工作意願,進而求得組
織目標和員工個人目標的實現。
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