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研究生:張銘晃
研究生(外文):Chang, Ming-Huang
論文名稱:電子會議使用效果之實驗室研究-群體大小、任務特性與匿名之影響
論文名稱(外文):An Experiment on the effect of Electronic Meeting Systems: Group Size, Task Characteristic, and Anonymity
指導教授:王存國, 范錚強
指導教授(外文):Wang Tswen-Gwo, Farn Cheng-Kiang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:84
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:實驗設計群體決策支援系統電子會議系統匿名
外文關鍵詞:Experiment DesignGDSSElectronic Meeting SystemsAnonymity
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  由於商業環境中快速溝通的需要,並隨著廣域網路技術日漸成熟,電
子會議系統成為資訊時代彈性溝通的利器。本研究以實驗室研究法探討電
子會議的使用效果,主要在研判群體大小、任務特性與匿名之間的關係對
使用效果的影響。本研究採用2(群體大小)×2(任務特性)×3(會議
方式)的多因子實驗設計,在校園環境以學生為樣本完成實驗。群體大小
分為3人和9人不同的群體規模,任務選擇單純性和敏感性兩個本質上不同
的議題,會議方式除了匿名電子會議與具名電子會議,探討匿名的效果外
,並且使用傳統面對面會議方式作為對照組。電子會議的環境是在全球資
訊網 (WWW) 上自行開發的實驗性系統,模擬同時不同地的區域網路會議
,完全依賴電腦溝通。  會議效果的衡量方面,因為本研究任務目標是
選出前五名的最佳提案,沒有標準答案,而是由開會過程取得共識,故完
全衡量與會者對於會議的滿意度,包括了朝向目標進展的感覺、參與自由
度的感覺、對最後決策的滿意度、對會議過程的滿意度、以及對會議方式
的評價等。  結果顯示群體大小是影響會議效果最顯著的因素,一般而
言,小群體的會議效果比大群體為佳。其中電子會議對大群體參與自由度
的幫助較大,而在小群體單純任務的情境下,各種會議方式的影響則沒有
差異。匿名能夠增進討論和參與感,匿名的電子會議也能改善敏感任務的
決策品質和會議過程滿意度。  本研究發現群體大小與會議方式及其交
互作用,主要影響朝向目標進展和參與自由度;任務特性與會議方式及其
交互作用,主要影響最後決策滿意度和會議過程滿意度。依據本研究結果
,吾人或可按照不同的任務和溝通需要,例如著重在充分討論、自由參與
或是決策品質,而依情境考慮採取不同的策略。
With a factorial experimental design (2*2*3), this study
investigatesthe effects of and the interactions among three
meeting characteristics:group size, task characteristic, and
anonymity. The experiment has beenconducted through a prototype
of electronic meeting system developed on World Wide Web(WWW) by
using college students as subjects. The results showthat the
main effect of group size is most significant, that an
electronic meeting system can stimulate discuss for large group,
and that anonymitycan improve participation in discussion as
well as overall satisfaction withdecision quality and process
for sensitive issues.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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