本研究旨在探討精神科急性病房護理人員個人特徵、工作壓力及其與職業
疲潰之關係。以大台北地區精神醫療院所內之急性病房 148位護理人員為
研究對象，進行問卷調查，研究工具包括「精神科護理人員工作壓力量表
」、「馬氏職業疲潰量表」、「Ａ型人格量表」及「個人背景資料調查表
」。調查所得資料進行t-檢定、單因子變異數分析、LSD事後比較、
Pearson 積差相關、一般線性模式及淨相關等統計方法處理。研究的主要
發現如下： 1.目前服務於精神科急性病房的護理人員以30歲以下、未婚
、專科畢業之女性為主，其整體的工作壓力感受屬於中等程度，最主要的
壓力源來自「工作本質」，而以「行政管理」方面的壓力感受最少。半數
以上的護理人員有重度「情緒耗竭」、重度「缺乏人性」的感受，及低落
的「個人成就感受」。 2.護理人員的工作壓力會因不同的年齡狀況、婚
姻狀態、精神科護理工作年資、急性病房工作年資、人格特質而有顯著的
差異；但不同的教育程度及有無其他科別護理工作經驗在工作壓力上的感
受並無顯著差異。 3.護理人員因不同的婚姻狀態、教育程度、或人格特
質，對其職業疲潰程度有顯著的差異；但不同的年齡狀況、有無其他科別
護理經驗、精神科及急性病房工作年資在職業疲潰程度上並無顯著差異
。 4.護理人員的工作壓力與職業疲潰感受之間呈顯著正相關。 5.「情緒
耗竭」的重要預測變項為護理人員之婚姻狀態、人格特質、及來自「專業
角色」、「工作本質」的工作壓力，上述四個變項共可解釋40.63 ％之變
異量。「乏人性化」的重要預測變項為護理人員之人格特質、來自「專業
角色」的工作壓力，及人格特質與「團隊人際」的交互作用，可解
釋26.21 ％之變異量。「個人成就感」的重要預測變項為護理人員在「專
業角色」的工作壓力，可解釋7.13％之變異量。根據以上的發現，本研究
分別就護理人員的心理衛生工作及未來研究兩方面，提出建議事項。
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