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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王安
研究生(外文):Wang, Ann
論文名稱:民眾醫療利用之研究--以離島地區及中部豐原市為例
論文名稱(外文):The study for the satisfaction of health care utliization -comparison between isolated islanders and resididents in feng yuan city
指導教授:李采娟李采娟引用關係莊振村---
指導教授(外文):Bi Chia-Wung
學位類別:碩士
校院名稱:中國醫藥學院
系所名稱:醫務管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1997
畢業學年度:85
語文別:中文
中文關鍵詞:醫療利用滿意度
外文關鍵詞:Heaith Care Utlizationsatisfaction
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離島地區(包括澎湖縣的馬公市及其五個鄉、屏東縣的琉球鄉及台東縣的綠島鄉、蘭嶼
鄉)因環境因素特殊,醫療資源分布不夠,使得民眾對不同層面的醫療需求
有其特殊性,滿意度
和重要程度研究為瞭解民眾醫療需求的重要指標。因此,本研究主要目的
為探討離島與豐原民
眾在不同醫療資源下的醫療滿意度及重要程度上差異。
本研究設計為橫斷面研究,母群體為設籍於離島與豐原地區的居民,利
用三階段系統抽樣
抽出離島地區1080人,豐原地區400人為研究樣本,以公共衛生護士進行結構式問卷訪視蒐集
離島地區與豐原地區居民基本人口學變項、健康狀態、八週實際醫療行為
及醫療利用滿意度
與重要性。統計分析包括了次數分配、卡方檢定、雙因子變異數分析及複迴歸分析。
獲得主要結果如下︰
1.本研究醫療利用滿意度及重要程度量表皆有相當高之信度與效度。
2.離島地區對醫護人員服務與態度滿意度顯著高於豐原地區,可能是都會地區對其服務與
態度要求較高所導致的結果。
3.離島地區民眾在醫療可近性、醫護人員服務與態度及醫療品質的重要程度都顯著高於豐
原地區,特別是在健保之保費及部份負擔、醫師診療過程的態度、藥房及藥師服務和個人
健康狀況方面,值得有關衛生單位規劃較多的資源在這些方面,以符合民眾之期望。
4.在西醫門診利用方面,與年齡、固定西醫師、慢性病都有顯著差異。
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