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本研究是以組織發展的部份觀點來探討影響企業取得ISO14001認證組織
面因素之研究.目前由於環保國際化及企業社會責任抬頭等世界潮流趨勢,
ISO組織又於民國85年9月1日陸續通過ISO14000系列標準,目前國內已有許
多企業陸續著進行或考慮導入當中,本研究採定性研究的個案探討,選擇亞
泥花蓮廠,正隆后里廠,TSMC二廠,沈氏藝術印刷等四家個案公司進行深度
訪談.目的是期待藉由已成功導入之企業為例,發掘出影響企業取得
ISO14001認證組織面因素,並發展出相關的假設命題,提供建議目前正在著
手進行或考慮導入的企業作為參考.經由文獻探討與個案公司的深入分析
後,本研究發展出八個待驗證的假設命題,分別為1.組織外在因素如世界潮
流,環保的壓力,企業的社會責任,提升整體企業形象等等,是屬於組織外在
環境趨勢的交互作用中,主要促成企業積極推動ISO14001環境管理系統的
誘因.2.除非組織基於以往的相關經驗,具有頗強的學習能力,否則應採有
效的方式自企業外獲取必要的協助,一方面可以縮短組織在導入ISO14001
環境管理系統中自我摸索的時間,另一方面則能增進組織績效3.若高階主
管對環境管理活動一向採支持和參與的態度,則對企業推動ISO14001環境
管理系統的過程是一個關鍵的成功因素,不但可以減低組織障礙的形成,也
能因而提升推動過程的組織績效.4.對於組織成員施予必要的先期教育訓
練,除可以取得成員對ISO14001認證的共識外,也能使成員更深入體會每個
人在整個導入過程的重要性,而有助於組織整體工作的提升5.將品保/風險
部門組織及成員進一步的建全與強化,並在導入ISO14001環境管理系統的
過程中,扮演溝通橋樑與專業諮詢的角色,將更有助於ISO14001認證的取
得6.已取得ISO9000系列的廠商,使其內部表單標準化及流程管理的改進經
驗,可延續至ISO14001環境管理系統,有助於ISO14001認證的取得,並讓不
同部門間的爭議處理或溝通協條有一類似的模式可依循7.在導入ISO14001
環境管理系統的過程中,除了應考慮到組織結構的配合調整或相關管理工
具/技術等協助等組織需求因素外,更有必要考慮組織成員的需求,使成員
有意願充份配合,以落實取得認證之後環境管理系統能持續運作,應藉由不
同的組織機制來調整,以塑造出重視環境管理的組織文化,並重視此二者間
的關係,才更有利於相關環境管理工作之推動.
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