臺灣博碩士論文加值系統

　　本研究應用序列分析進行兩組諮商案例（同一位諮商員分別對兩個當事人進行諮商晤談）的八次諮商晤談中諮商員和當事人口語反應模式、工作同盟與晤談感受關係的考驗。本研究之目的在探討：
　　1.諮商員和當事人的口語反應模式之變化與互動情形。
　　2.諮商員和當事人的工作同盟之變化與認定的一致情形。
　　3.諮商員和當事人的晤談感受之變化與認定的一致情形。
　　4.諮商員和當事人的口語反應模式、工作同盟與晤談感受之互動情形。
　　在研究程序中，將同一位諮商員的兩組諮商案例之八次諮商晤談過程全程錄音，並轉錄成晤談逐字稿，以Hill et al.（1981）之諮商員／當事人口語反應模式類別系統進行諮商員和當事人的口語反應模式之歸類；並於每次晤談後，請諮商員和當事人分別填寫「工作同盟量表」、「晤談感受評量問卷」兩種問卷，以評量諮商員與當事人雙方對諮商歷程中工作同盟與晤談感受的反應。所有資料以序列分析、Pearson和差相關與多元迴歸等統計方法進行各項分析與考驗。
　　本研究的研究結果發現：
　　1.諮商員在兩組諮商案例中對不同當事人所使用的口語反應模式雖有不同，但大致上仍相類似，諮商員主要使用輕微鼓勵、重述、開放式問句與反映等口語反應模式，且可看出諮商員在歷程中口語反應模式的使用情形似乎有其特定的型態出現。
　　2.兩組諮商案例之當事人均主要使用描述、簡單反應與經驗口語反應模式，且經過八次諮商晤談的參與後，開始對於問題或經驗有較清楚的了解與覺察，但口語反應模式使用的情形仍有很大的差異。
　　3.兩組諮商案例中，諮商員針對不同的當事人會有許多相同的口語反應模式互動類型，亦即諮商員在諮商過程中有其口語反應模式的使用風格。而在兩組諮商案例中亦發現許多不同的口語反應模式互動類型，亦即諮商員在諮商過程中會因應當事人的不同情況而個別的處理原則。
　　4.在案例一中諮商員若緊接著當事人簡單反應之後，使用提供訊息的口語反應模式，將會減弱當事人簡單反應的使用，而諮商員使用輕微鼓勵的口語反應模式，則會增強當事人描述的使用。而在案例二中諮商員使用重述的口語反應模式，會增強當事人簡單反應與描述的使用；諮商員使用反映的口語反應模式，亦會增強當事人描述的使用。
　　5.兩組諮商案例中，諮商員和當事人工作同盟的變化與認定的一致性有很大的不同。案例一諮商員與當事人對於工作同盟的認定非常一致，且諮商員與當事人的工作同盟有隨著諮商晤談次數逐漸增加的趨勢；而案例二諮商員與當事人對於工作同盟的認定則較不一致，且諮商員的工作同盟隨著諮商晤談次數逐漸增加當事人的工作同盟則是起伏不定。
　　6.兩組諮商案例中，諮商員和當事人晤談感受的變化與認定的一致性也有很大的不同。案例一諮商員與當事人對於晤談感受的認定非常一致，且諮商員的晤談感受有隨著諮商晤談次數逐漸增加的真趨勢，當事人的晤談感受除了在第六次晤談有顯著的降低外，其餘晤談次數亦有增加的趨勢；而案例二諮商員與當事人對於晤談感受的認定則非常不一致，且諮商員的晤談感受雖有隨著諮商晤談次數逐漸增加，但提昇的程度並不高，當事人的晤談感受則是起伏不定。
　　7.兩組諮商案例中，有許多諮商員和當事人口語反應模式互動類型與工作同盟有顯著的關係。其中較特殊的是在案例一中當事人的描述、MEUDE雙向依賴序列類型越常出現，諮商員的工作同盟則將會越高；然而，在案例二中當事人的描述、MEUDE雙向依賴序列類型越常出現，諮商員的工作同作同盟將會越低。且在兩組諮商案例中OQUSR雙向依賴序列類型越常出現，當事人的工作同盟將會越低。
　　8.兩諮商案例中，有許多諮商員和當事人口語反應模式互動類型與晤談感受有顯著的關係。其中較特殊的是在案例一中MEUDE雙向依賴序列類型越常出現，諮商員與當事人的晤談感受將會越高；然而，在案例二中OQUSR雙向依賴序列類型越常出現，諮商員的晤談感受則將會越低。
　　9.兩組諮商案例中，不同的諮商員和當事人口語反應模式序列類型在不同諮商案例中，對於工作同盟與晤談感受有不同的影響。其中，諮商員口語反應模式在諮商過程中如何與當事人互動的情形，比諮商員或當事人口語反應模式使用次數的多寡，對於預測諮商員介入的效果較為重要。
　　10.本研究發現工作同盟在諮商過程中不僅是諮商關後的核心，也是預測諮商效果的重要指標，更是諮商員口語反應模式使用的有效性之中介影響因素。
　　最後根據本研究的研究結果，研究者分別針對序列分析在諮商實務的應用、諮商員的教育練訓與未來研究三方面提出幾點建議。

　　The purpose of this study are to investigate the counselor''s and client''s verbal response modes, their verbal interaction patterns, their agreements on working alliance and session impact, the associtions among working alliance, verbal responce modes and session impact. Two cases of counseling with the same counselor would be tested by sequntial analysis.
　　Each counselor and client dyad received 8 counseling sessions. All counseling sessions were taped. After each session, the participants independently compeleted WAI and SEQ.
　　The major findings were as follows:
　　1.For counselor response modes, the sessions were mainly characterized by minimal encourager, restatement, open question, and reflection. In 8 counseling sessions, counselor vernbal response modes have special patterns.
　　2.For client response modes, clients primarily used description, simple response, and experiencing. But two clients'' verbal response modes still have some differences.
　　3.As for counselor-client verbal interaction patterns, counselor exhibited information following client''s simple response would decreased client''s simple response, and counslelor''s minimal encourager would reinforce client''s description on the lst case. Counselor''s restatement would reinforce client''s simple response, and description, and counselor''s reflection would reinforce client''s description on the 2nd case.
　　4.Counselor-client agreement on working alliance of the lst case was very high, but on the 2nd case was low. Counselor-client agreement on session impact of the lst session was very high, but on the 2nd case was very low.
　　5.Many counselor''s and client''s verbal interaction patterns with working alliance have significant relations. Besides many counselor''s and client''s verbal interaction patterns with session impact have significant relations. The different counselor''s and client''s verbal interaction patterns with working alliance and session impact have different effects.
　　6.Working alliance was the core of counseling relationship, the prediction of the counseling outcome, and the median influential factor of counselor verbal response modes used effectively.
　　Suggestions for sequential analysis on the counseling research, counselor training, and future research were given.