臺灣博碩士論文加值系統

本論文的主要目的在於瞭解現階段企業發展線上行銷通路活動現狀，並透
過研究的進行，提出企業線上行銷策略的可能發展方向與作法。研究的進
行主要分成兩部份：相關文獻與線上資料的蒐集與探討、個案研究。個案
研究對象的選擇，以網站之主要經營項目屬於產品的販售或服務的提供作
為區隔，分成線上購物網站與線上服務網站兩類，各選擇四個網站進行訪
談與分析。訪談的進行主要在於瞭解企業經營現況與未來發展方向，個案
分析的進行則依據企業線上行銷通路發展邏輯，針對企業上線目的、網站
的定位與規畫、如何導引消費者前來網站、競爭優勢的確認與配合、修正
與回饋機制的建立等五個方向加以討論。最後依據文獻探討與個案分析所
得發展研究命題，提出對企業線上行銷通路策略發展的建議。在企業線上
行銷通路策略發展方向與作法上，本研究認為企業線上行銷通路策略除了
必須有效的利用網路媒體特性、配合線上消費者行為活動模式之外，更需
進一步針對消費者的核心需求，重新定位與設計其產品與服務。本研究提
出企業線上行銷通路策略發展的三個重要方向如下：一.可數位化程度的
提昇：可數位化方向為產品本身的數位化與商業活動的數位化。二.產品
資訊密度的創造：資訊密度的創造主要為針對客戶需求建立資料庫，並提
供客戶操弄資料與資訊的空間。三.網路媒體強大計算功能的利用：提供
消費者更方便有效的使用介面與環境，並利用線上活動的進行蒐集相關行
銷活動所需資訊，以輔助行銷活動的進行。

The purposes of this study are to explain the current state of
online channel development, and to suggest ways to improve the
online channel strategy.This study finds that besides
considering the characteristics of Internet, online channel
strategy must also conform to the underlying demand of
consumers, and to redesign the products from scratch if
necessary.This study reveals three important ways to improve
online channel strategy:1. To digitalize the products and to
computerize commercial activity if possible and necessary;2. To
create the information density of products;3. Increase
utilization of the potential of the Internet: to design better
online user interface, and to use the Internet to collect
marketing revelent information.