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研究生:邱色慧
研究生(外文):CHIV, SE-HUEI
論文名稱:營造業ISO9002品質系統實施影響因素與績效評估
論文名稱(外文):Influencing Factors and Performance Evaluation for the Application of ISO 9002 Quality Management System in Construction Industry
指導教授:鄭明淵鄭明淵引用關係
指導教授(外文):MIN-YUAN CHENG
學位類別:碩士
校院名稱:國立台灣工業技術學院
系所名稱:營建工程技術研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1997
畢業學年度:85
語文別:中文
論文頁數:188
中文關鍵詞:影響因素困難度因素品質管理
外文關鍵詞:ISO 9002Influencing factorsdifficulty factorQuality Management
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本研究主要目的在於從制度策略面及執行面,探討營造業如何成功落實
執行ISO 9002品質系統。為確認建立「營造業落實ISO 9002影響因素」及
「營造業執行ISO 9002困難度與績效評估」之層級架構,本文訪談北部地
區5家目前通過認證之中大型營造廠商及認證輔導公司,並以問卷調查,
利用層級分析法(AHP),以量化方式計算求得各層級影響因素與困難度之
相對權重;然後再按照問卷調查結果作進一步分析探討。於制度策略面,
建立「營造業落實ISO 9002影響因素自我評估改善循環模式」,利用滿意
加權分數排序,找出營造業者現階段應改善作業項目之優先順序,進行自
我查核、檢討之改善循環。在執行面,則發展「營造業執行ISO 9002困難
度與績效自我評估改善循環模式」,以困難度加權計分,確認目前業者於
執行ISO時,最常遭遇困難項目之優先改善順序,並同樣的,以自我評估
方式,經由不斷的實施、查核及改善循環,而最後達成營造業成功落實
ISO 9002品保制度之目標。
This research discusses the successful development of the ISO
9002 quality management system for the construction industry
from the aspects of strategy and implementation. To identify
the influencing factors and difficulties for the implementation
of the ISO system, five construction companies certificated with
ISO qualification are investigated. Based on the survey
results, two hierarchy structures, namely influencing factor
structure and difficulty structure, are developed. Analytic
hierarchy process (AHP) method is used to quantify and calculate
the relative weight of each factor in different levels of the
structures. According the relative weight of each factor
identified, this study conducts further analysis in two aspects.
In the strategy aspect, a circular model for self evaluation and
improvement of the influencing factors in the implementation of
the ISO system is established. In the model, a satisfaction
weighting score is obtained to identify the priority of the
influencing factors for improvement. Through continuous self
inspection, evaluation, and improvement cycle, the successful
implementation of the ISO system can be ensured.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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