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研究生:曾子華
研究生(外文):Tseng, Tzu-Hua
論文名稱:國內旅遊路線選擇評估模式之研究─多評準決策方法之應用
論文名稱(外文):Application of Multiple Criteria Decision Making for Evaluation of Itinerary Choice in Taiwan
指導教授:曾國雄曾國雄引用關係
指導教授(外文):Tzeng, Gwo-Hshiung
學位類別:碩士
校院名稱:文化大學
系所名稱:觀光事業研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1997
畢業學年度:85
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:旅遊路線多評準決策方法
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  近年來我國在國內旅遊方面,受到社會、經濟型態的快速改變、交通便利性的提昇、國民所得的大幅增加等因素所影響,從事戶外游憩、旅遊活動已成為國民熱衷的休閒方式。旅行社業者在安排國內旅遊行程時,所考慮的因素與層面非常的繁瑣,本研究擬就路線選擇時所需著重的交通、風景點、住宿、餐飲、安全、成本及活動之七項層面,共包括十九個準則,建立一個完整的路線選擇評估架構。藉由此一路線選擇評估架構來檢視國內十大旅遊路線在各個層面下的優、劣勢。本研究利用多評準決策方法中的AHP和TOPSIS法,建構國內旅遊路線選擇評估模式,並排選出較具理想的方案。
  本研究針對觀光局所規劃的台灣十大旅遊路線進行評估,包括台北都會之旅、東北角海岸之旅、墾丁熱帶風情、山岳之旅一玉山、阿里山、太魯閣峽谷風光、東海岸生態之旅、澎湖離島之旅、小鎮古都之旅、日月潭湖泊之旅及金馬戰地風光,評估結果發現:
  一、旅行社業者在路線選擇方面最重視的評估層面依序是「安全層面」、「成本層面」、「風景點層面」、「住宿層面」、「交通層面」、「餐飲層面」及「活動層面」。
  二、在路線選擇評估準則方面旅行社業者最重視的準則依序為「景點服務設施之周全」、「交通路線安全性」、「旅館之服務品質」、「餐飲衛生」及「景觀特色」;而較不受重視的準則依序為「活動成本」、「風景區門票」、「餐飲成本」、「交通成本」及住宿成本。
  三、就台灣十大旅遊路線進行評估顯示,以「台北都會之旅」最受業者青睞,其次為「太魯閣峽谷風光」與「東北角海岸之旅」。
  Taiwan''s Local Tour has development rapidly recently, because of social and economical patterns changed, the transportation''s improvement and GNP raising making people like to attend outdoor recreation activities and to travel. When Travel agents arrange Local Tours, they need to consider many factors. This study focuses on factor of itinerary Choice which contains seven objectives such as transportation, scenic spot, accommodation, food and beverage, safety, cost and activities, All of objectives include nineteen criteria. This study plans to build a complete evaluation framework of Inetary Choice. By this evaluation framework of itinerary choice, we examine their superiority and inferior in every objectivs of ten travel routes in Taiwan. This study uses AHP and TOPSIS of Multiple Criteria''s Decision Making to build an Evaluation Model of Tourism in Taiwan to arrange and select more ideal scheme.
  Top ten Itineraries in Taiwan planning by Tourism Bureau are evaluated in this research, including Taipei City Tour, Taroko Gorge, Northeast Coastal Area, Kenting, Eastern Coastal Area, Mountain Tour, Sun Moon Lake, Heritage Tour, Penghu Islands, Quemoy & Matsu.
  The result shows tuat:
  1.The most important itinerary choice evaluation dimension is "safety dimension", then are "cost dimension", " scenic spot dimension", "accomodation dimension", " transportation dimension", "food & beverage dimension" and "activities dimension".
  2.The first five important itinerary choice evaluation criteria are "complete service & facilities of scenic spot", " safety of traffic routs", "service quality of hotel", "sanitary food & beverage" and "special scenery". The last five criteria are "cost of activities", "ticket of scenic spot ", "cost of food & beverage ", "cost of transportation" and "cost of accommodation".
  3.The result of itinerary choice evaluation is :"Taipei City Tour is the first, then is the Taroko Gorge and Northeasr Coastal Area is the third.
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