以前，零售業所關注的焦點，在市場及製造方面，但足現在有愈來愈多的零售業開
始重視供應鏈管理，況且，近年來國內零售業態所發生的巨大變革，皆以縮短通路
為主，所以供應鏈管理的重要程度，在零售業來講已是相當的重要。故本研究主要 是以供應鏈管理的構而來探討不同零售業態的供應鏈管理及合作關係。
本研究以中華民國連鎖發展協會85年版之連鎖零售業態之量販店、便利商店、生鮮
超市為抽樣母體，共發出問卷200 份，回收有效問卷118 份。有效回收率為59% 。
經敘述統計、獨立性檢定等統計方法進行資料分析，得到以下結論:
1.不同零售業態之供應鏈管理成效的決定因素為訂購週期、盤點方式、配送前置時
間、商品迴轉率、訂貨方法等五項。
2.零售商與供應商的合作關係應以降低存貨及縮短補貨週期，以作為建立順暢的物
流的主要依據。
3.在零售業態特性上的供應鏈管理成效的決定因素應以訂購週期、送貨允差時間、
送貨頻率、訂貨方法等四項。
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