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研究生:黃宛莉
研究生(外文):Hwang, Woan-lih
論文名稱:人力資源管理對組織承諾工作滿足關係之研究--以銀行業為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationships between Human Resources Management Organizational Commitment,and Job Satisfaction-- the Bank as an Example
指導教授:陳光華陳光華引用關係
指導教授(外文):Chern Guang-Hwa
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1996
畢業學年度:85
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:人力資源管理組織承諾工作滿足銀行業
外文關鍵詞:Human Resources ManagementOrganizational CommitmentJob SatisfactionBank
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本研究主要以銀行業從業人員的觀點,來了解銀行業人力資源管理的
實施對員工組織承諾.工作滿足的影響.而研究範圍包含本國公營銀行.本
國民營銀行和外國銀行. 本研究經由問卷收集有關的資料.至於統
計分析方法則包括同質性檢定. 一因子ANOVA 檢定.K-W 一因子ANOVA 檢
定.Scheffe''s檢定.Pearson相關分析. 多元逐步迴歸分析. 研究結果
顯示銀行人力資源管理可分為人力維持.人力取得.人力訓練.人力激勵等
構面.而性別在人力取得.人力訓練等方面有顯著差異.婚姻狀況在人力訓
練.人力激勵等方面有顯著差異.子女數不同在人力激勵有顯著差異.年齡
不同在人力維持上有顯著差異.教育程度不同則無顯著差異. 另外.服
務公司不同.在人力維持.人力訓練.與人力激勵上有顯著差異.其中外國銀
行較重視人力維持.本國民營銀行較重視人力訓練.服務年資中.以服務不
足1年的從業員工較重視人力維持與訓練.服務屆滿21年以上的員工較重視
人力激勵構面.服務部門與工作性質的不同.在人力資源管理各構面上皆無
顯著差異.平均每月薪資的不同. 在人力維持與人力激勵構面上有顯著差
異. 組織承諾可分為價值承諾.留職承諾.努力承諾等構面.工作滿足則
分為內在滿足.外在滿足.以及一般滿足等. 而人力資源管理各因素構面與
組織承諾及工作滿足各構面皆呈顯著相關.銀行若較重視人力維持構面.則
可使員 工的價值承諾與內在滿足. 外在滿足及一般滿足愈高.較重視人力
取得構面則可使員工的留職承諾較高.銀行若能健全人力激勵構面.則可使
員工的努力承諾愈高. 整體而言.銀行若能健全人力資源管理的功能並正
視人力資源管理的實施與徹底執行.不僅可使員工對組織的認同及投入的
程度提高.更可相對使員工樂於工作.從工作中獲得滿足.進一步提高其生
產力.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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